Реализовать автоматическое закрытие НС [8623]

Предложения по новому функционалу. Пожелания по доработке. Копилка идей.

Модератор: Модераторы

Закрыто
Аватара пользователя
Serg52
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 19 дек 2011, 12:30

Реализовать автоматическое закрытие НС [8623]

Сообщение Serg52 » 21 окт 2019, 09:38

Возникла такая ситуация, время от времени сотрудники пропускают или забывают закрывать нештатные ситуации. НС висит с прошлого отопительного сезона и делает красным объект.

Предлагаю следующее
Сделать настраиваемым срок жизни НС – например прорыв – 3 дня. После 3-х дней НС закрывается, если при последующем опросе НС остаётся, она вновь открывается.

Или как пример у нас.
Много ТВ-7 в обслуживании, я бы хотел вообще отключить уведомления о том что на этих вычислителях «включена подсветка экрана» :co_ol:
Сергей
Нижний Новгород
https://t-nn.ru
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5463
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Доработка для более тонкой настройке НС

Сообщение Антон Чичков » 03 мар 2020, 10:11

До 2011 года в ЛЭРС УЧЁТ был механизм автоматического закрытия НС, после он был удалён. Сейчас сложно сказать зачем, но, подозреваю, что вам бы эта функция помогла решить проблему.

Мы обсудим ваше предложение ещё раз и отпишем результат.

2й пример стоит как раз обсудить отдельно. Если не сложно, создайте новую тему с этим вопросом.
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1800
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Доработка для более тонкой настройке НС

Сообщение Kvashnin » 03 мар 2020, 10:32

Хотел писать об этом же. Поэтому поддерживаю "обеими руками"
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5463
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Реализовать автоматическое закрытие НС [8623]

Сообщение Антон Чичков » 19 мар 2020, 09:36

Спасибо за предложение! Скорее всего, реализуем его в виде автозакрытия НС через определённое количество дней.
Аватара пользователя
Андрей Ушаков
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 08:40

Re: Реализовать автоматическое закрытие НС [8623]

Сообщение Андрей Ушаков » 20 мар 2020, 02:34

Serg52, Kvashnin, подскажите, нужна ли возможность задавать единое "время жизни" для всех НС?
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1800
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Реализовать автоматическое закрытие НС [8623]

Сообщение Kvashnin » 20 мар 2020, 15:51

Мне не понятно что значит "для всех", поэтому возможно не отвечу на Ваш вопрос. Тогда уточните вопрос.

На мой взгляд, сейчас НС используются не во всех системах, т.к. хотя и информируют пользователя о наличии НС, но создают доп. работу по закрытию НС, при этом еще есть и уведомления по НС, которые тоже нужно закрыть; а также требуют первоначальной внимательной настройки правил для фиксации НС.

Т.е. если правила для НС настроены правильно, отключено все лишнее, и при этом ведется регулярная работа с НС, то функционал ЛЭРС Учета устраивает. Пользователи ценят, что могут "пропустить через свои руки" каждую значимую НС, и при этом почти нет лишнего.

Но если пользователь еще не освоил НС, а это часто, то нет так называемой lite-возможности работать с НС, и все объекты у этих пользователей красные и желтые.

И вот для такого случая нужно дать возможность актуализировать состояние НС автоматически. Т.е. возможность закрывать по времени нужно включать. И если включили, то следует дать возможность:
  • либо гибко настраивать время закрытия по разным типам НС;
  • либо настроить одно время для всех НС.
По-умолчанию стоит прописать время закрытия, например 3 суток. При этом, если поставить 0, то НС должна закрываться сразу, как только придут данные, говорящие об отсутствии этой НС
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5463
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Реализовать автоматическое закрытие НС [8623]

Сообщение Антон Чичков » 25 мар 2020, 01:54

В версии 3.35 появится возможность автоматически закрывать НС после настроенного количества дней.
Автоматическое закрытие по результатам анализа в рамках этой задачи мы решили не делать, так как не совсем понятно каким образом вывести такие критерии.
Предлагаю вернуться к этому обсуждению после выхода 3.35, если существующий функционал не устроит.
Закрыто