Магика RS232-Enternet не добавляется.

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Ответить
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 13 ноя 2018, 14:14

Добавляли остальные "Магики" по той же схеме.

"Для опроса устройства вам необходимо создать оборудование и указать для него модель МАГИКА (серия А, Б, Д, Е), серийный номер KA811035 и на вкладке параметры опроса протокол обмена Д2. Создайте для точки учета подключение интернет, укажите IP-адрес (или имя k***43.d***.net,) и порт устройства. После этого вы успешно сможете опросить свой прибор.

Что делать?
Журнал опроса.xls
(15 КБ) 12 скачиваний
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 14 ноя 2018, 02:09

Что делать с чем?
Сформулируйте свой вопрос.
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 14 ноя 2018, 08:06

Добавляли остальные "Магики" по той же схеме, что указана выше.
В остальных возникли проблемы при опросе (PDF во вложении).
Что можете посоветовать?
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 15 ноя 2018, 07:56

Т.е. не работает Магика КА... Тип прибора серии АТ и А, а серия Д работает!
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 15 ноя 2018, 08:16

Так у вас проблема с опросом МАГИКА серии А или серии Т?
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 15 ноя 2018, 08:20

И с теми и с теми!
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 15 ноя 2018, 08:43

Опросите один из приборов серии а заводской программой. Покажите результат опроса. Покажите настройки оборудования в заводской программе и параметры подключения. Покажите настройки оборудования для прибора, которые вы выполнили в ЛЭРС УЧЕТ и параметры подключения.

Выполните те же действия с прибором серии Т.
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 15 ноя 2018, 10:30

?
Вложения
Магика Архив.PNG
Магика.PNG
Магика.PNG (29.51 КБ) 2703 просмотра
Лерс Магика.PNG
Лерс Магика.PNG (49.74 КБ) 2703 просмотра
Подключение Лерск.PNG
Подключение Лерск.PNG (52.3 КБ) 2703 просмотра
Опр.PNG
Опр.PNG (23.32 КБ) 2703 просмотра
Д2ок.PNG
Д2ок.PNG (21.67 КБ) 2703 просмотра
Журнал опроса Магика.xls
(15 КБ) 2 скачивания
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 16 ноя 2018, 10:46

Попробуйте в параметре протокол обмена указать протокол Шлюз RS232-RS232.
Попробуйте также использовать вместо моделей МАГИКА (серия А, Б, Д, Е) и МАГИКА (серия Т) модель оборудования МАГИКА v4.

Сообщите результат.
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 16 ноя 2018, 15:41

Проблема в том, что серийные номера к примеру KA804009 или ТС140205 Лерс к Магике v4 такие номера вводить не дает. А изменив д2 на шлюз Rs опрос не осуществляется!
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 19 ноя 2018, 03:45

В версии R28 мы внесли изменения, которые позволяют указывать такие номера для МАГИКА v4.
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 19 ноя 2018, 14:54

Так и не хочет опрашивать приборы и протокол изменяла и марку на v4. Какой ещё есть выход из ситуации? Или я что-то не так делаю?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 20 ноя 2018, 06:10

Опросите еще раз прибор в ручном режиме. Приложите журнал опроса, в котором будет видна возникшая ошибка, и дамп обмена.
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 21 ноя 2018, 11:14

Здравствуйте, высылаю Журнал и Дамп
Вложения
Журнал опроса Мира 58 после смены марки.xls
(31.5 КБ) 6 скачиваний
dump.ASEV040(0).2018-11-21.log
(92.2 КБ) 3 скачивания
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 23 ноя 2018, 07:56

Уважаемые,где для меня ответ, а то с меня требуют. Надо что-то срочно исправлять.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 23 ноя 2018, 10:44

Мы разбираемся с вашим вопросом. Покажите еще журнал опроса дамп обмена при использовании модели оборудования МАГИКА (серия А, Б, Д, Е). Для предыдущих журналов опроса вы дампы не прикладывали.
Сообщите, какого года производства у вас МАГИКА.
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 23 ноя 2018, 14:26

Прилагаю Дамп который к самым первым скринам, там журнал опроса есть, это когда я Магику по протоколу Д2 пыталась подключить. Магика 2008 года
Вложения
dump.ASEV040(0).2018-11-15.log
(461.66 КБ) 1 скачивание
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 23 ноя 2018, 14:35

А вот другой дом с аналогичным прибором, Магика 2008г, попытка по шлюзу.
Вложения
Журнал опроса Володарского 6.xls
(32 КБ) 5 скачиваний
dump.ASEV040(0).2018-11-23.log
(163.02 КБ) 2 скачивания
Снимок.PNG
СнимокМ.PNG
СнимокМ.PNG (180.44 КБ) 2609 просмотров
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Константин Коротких » 27 ноя 2018, 03:13

Опишите схему подключения ваших приборов. Какое промежуточное оборудование у вас используется при подключении приборов?
tanya
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 08:44

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение tanya » 05 фев 2019, 17:02

Скажите пожалуйста, пример проблемы которые выше указаны, а именно с опросом магики 2008, будут решены в обновлении R29? И когда ждать и точно ли это обновление поможет решить проблемы с Магикой 2008г.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Сообщение Иван Славный » 06 фев 2019, 03:24

Пока что разбирательства по вашему вопросу остановилась. Ранее специалист написал вам:
Константин Коротких писал(а):Опишите схему подключения ваших приборов. Какое промежуточное оборудование у вас используется при подключении приборов?
Мы ожидаем вашего ответа.
Ответить