Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Вопросы по работе веб-интерфейса, Web API и веб-службы

Модератор: Модераторы

Ответить
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 23 фев 2019, 08:38

Добрый день. Недавно увеличили количество объектов учета и столкнулись с проблемой формирования сводного отчета через веб интерфейс, на сервере такой ошибки не возникает.
Проблема следующая. Для 62 объектов отчет формируется без проблем, до 68 объектов появляется следующая ошибка
Изображение
но отчет еще можно сформировать.
Если выбрать большее количество объектов то выдает следующую ошибку
Изображение
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 25 фев 2019, 08:11

Спасибо за обращение! Мы исправим данную ошибку в следующем обновлении 3.29.4.

Либо вы можете самостоятельно изменить в файле "Web.config" (по умолчанию находится в "C:\Program Files\LERS\Web") строку
<httpRuntime maxRequestLength="16384" executionTimeout="300" requestValidationMode="2.0" targetFramework="4.5" />:
на
<httpRuntime maxUrlLength="32768" maxQueryStringLength="32768" maxRequestLength="32768" executionTimeout="300" requestValidationMode="2.0" targetFramework="4.5" />
После этого перезагрузите IIS.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 28 фев 2019, 08:59

Обновление 3.29.4 (сборка 32927) от 26.02.2019
Исправлено (Веб): не формировались отчёты по 30 и более объектам.

Все также. (
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 28 фев 2019, 09:28

Приложите файл "Web.config", о котором я писал выше.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 01 мар 2019, 10:05

Приложил.
Вложения
Web.rar
(2.23 КБ) 3 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 05 мар 2019, 05:26

Воспроизведите ситуацию и приложите скриншот консоли браузера, сделанный после воспроизведения ситуации, журнал работы Веб-интерфейса ЛЭРС УЧЕТ, а также диагностическую информацию изложенную в статье Данные для диагностики проблем связанных с работой IIS сервера.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 18 мар 2019, 09:01

Журнал работы Веб интерфейса
Вложения
Web.log
(4.27 КБ) 1 скачивание
Web.2019-03-17.log
(2.64 КБ) 1 скачивание
Web.2019-03-16.log
(3.13 КБ) 2 скачивания
Web.2019-03-15.log
(8.51 КБ) 1 скачивание
Web.2019-03-14.log
(6 КБ) 0 скачиваний
Web.2019-03-13.log
(7.42 КБ) 1 скачивание
Web.2019-03-12.log
(5.15 КБ) 1 скачивание
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 18 мар 2019, 09:03

Скриншоты
Вложения
Содержимое консоли браузера.png
Скриншот списка пулов приложений.png
Скриншот окна Привязки сайта.png
Скриншот окна Привязки сайта.png (33.05 КБ) 1809 просмотров
Скриншот окна параметров пула LersPool.png
Скриншот окна Дополнительные параметры пула приложений.png
Скриншот окна Диспетчера служб IIS.png
Дополнительные параметры сайта ЛЭРС УЧЕТ.png
Дополнительные параметры сайта ЛЭРС УЧЕТ.png (45.19 КБ) 1809 просмотров
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 19 мар 2019, 07:48

В присланных журналах работы Веб-интерфейса отсутствует какие либо длинные запросы. Уточните при каких именно действиях возникает ошибка сейчас? Воспроизведите ошибку еще раз и приложите полный сериншот консоли браузера, не обрезайте его.
Также, если это возможно, предоставьте доступ к вашему Веб-интерфейсу, чтобы мы самостоятельно могли воспроизвести ситуацию на нем.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 19 мар 2019, 13:14

Добрый день. Предположил что в журналах отчета за 13.03.19 по 17.03.19 никаких ошибок нет т.к. за эти периоды сводный отчет никто не формировал. Посмотрел за вчерашнее число (в приложении), вчера когда готовил сообщение сводный отчет формировал но каких-то ошибок в журнале не видно, может не пропускает сам браузер?
Вложения
Содержимое консоли браузера.png
Новый текстовый документ.txt
(796 байт) 0 скачиваний
Web.2019-03-18.log
(7.67 КБ) 1 скачивание
Последний раз редактировалось Иван Славный 20 мар 2019, 04:32, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Удалена персональная информация
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 20 мар 2019, 05:59

Посмотрите, пожалуйста, не задан ли на компьютере Веб-интерфейса в реестре в ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP\Parameters] параметр "UrlSegmentMaxLength".
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 21 мар 2019, 09:10

Добрый день. Вроде бы нет. На всякий случай сделал скрины, в этих вещах не сильно разбираюсь.
Вложения
Безымянный-3.png
Безымянный2.png
Безымянный-1.png
Безымянный1.png
Безымянный.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 21 мар 2019, 09:54

Очень странная ситуация: у нас при таких же настройках подобной ошибки не возникает. Попробуйте переустановить полностью Веб-интрефейс ЛЭРС УЧЕТ и проверьте возникнет ли ошибка. Обязательно после удаления Веб-интерфейса и перед его повторной установкой удалите сайт Веб-интерфейса в оснастке "Диспетчер служб IIS". Также после удаления и перед повторной установкой Веб-интерфейса проверьте не остались ли файлы в папке установки Веб-интерфейса и, если они остались то удалите их. По умолчанию для 64-х битных ОС если установлена 32-х битная версия ЛЭРС УЧЕТ, то папка установки Веб-интерфейса "C:\Program Files (x86)\LERS\Web", и для 64-х битных если установлена 64-х битная версия ЛЭРС УЧЕТ, то папка установки "C:\Program Files\LERS\Web".
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
alextopaz
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:05

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение alextopaz » 22 мар 2019, 14:14

Не уверен в своих возможностях, поэтому лучше раз в месяц сделаю отчет непосредственно с ЛЭРСа.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при формировании сводного отчета с веб интерфейса

Сообщение Иван Славный » 25 мар 2019, 02:53

Если все таки удастся выполнить приведенные выше рекомендации, пожалуйста, напишите о результатах.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить