Не запускается служба после перезагрузки

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Evgeniy58 » 13 май 2019, 10:19

Недавно стали замечать что ЛЭРС перестал стартовать после перезагрузки сервера.
Приходится заходить в службы и в ручную нажимать на "Запустить".
То что службы не запускается по таймауту в 30 сек это понятно.
Вопрос в другом. Что делать?
Увеличивать таймаут для всех служб?
Вложения
viber image 2019-05-13 , 10.15.02.jpg
viber image 2019-05-13 , 10.15.02.jpg (102.13 КБ) 929 просмотров
1.jpg
1.jpg (110.62 КБ) 929 просмотров
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Иван Славный » 13 май 2019, 12:17

Приложите журналы работы Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ за день возникновения описываемой ситуации.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Evgeniy58 » 14 май 2019, 11:40

Журнал именно службы опросов? Или устроит журнал из LERS\Logs\Server ?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Иван Славный » 14 май 2019, 11:49

Да, действительно ошибся. Приложите, пожалуйста, журналы работы Сервера ЛЭРС УЧЕТ за день возникновения описываемой ситуации.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Evgeniy58 » 14 май 2019, 11:51

Нашел логи Службы Опросов. Во вложении за 13.05
Вложения
PollService.2019-05-13.rar
(2.54 МБ) 1 скачивание
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Evgeniy58 » 14 май 2019, 11:53

Логи сервера во вложении
Вложения
server.2019-05-13.rar
(3.01 МБ) 2 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не запускается служба после перезагрузки

Сообщение Иван Славный » 15 май 2019, 03:10

Мы обнаружили, что у вас установлена, старая версия ЛЭРС УЧЕТ. Пожалуйста, обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ (на данный момент 3.30.1) и проверьте возникнет ли ситуация в ней.

Если ситуация повториться, приложите обновленный журнал работы Сервера ЛЭРС УЧЕТ данной версии за день, в который ситуация повторилась, а также журнал событий приложений Windows (Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером -> Просмотр событий -> Журналы Windows -> Приложение) и системный журнал событий Windows (Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером -> Просмотр событий -> Журналы Windows -> Система) за этот же день.
Ответить