Карат-Компакт 2-213 нет возможности завести ХВС на импульсный вход

Модератор: Модераторы

Закрыто
glinskih
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 июн 2017, 14:06

Карат-Компакт 2-213 нет возможности завести ХВС на импульсный вход

Сообщение glinskih » 25 мар 2020, 08:03

Есть лицензия на поквартирный учет ЛЭРС УЧЁТ для квартирных теплосчетчиков
Карат-Компакт-213.
Приборы с тремя импульсным входами для подключения импульсов от счетчиков
горячей (ГВС)
и холодной воды (ХВС) и эл. энергии. На выходе у приборов M-bus.
Система позволяет завести на импульсный вход теплосчетчика только счетчик
воды ГВС,
счетчик воды ХВС при этом завести не дает.
Просим провести необходимые работы для устранения данной проблемы и
обозначить срок выхода нового обновления с возможностью заводить приборы учета ХВС.
Последний раз редактировалось Иван Славный 25 мар 2020, 08:17, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Перенесено из "Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ".
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6813
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Карат-Компакт 2-213 нет возможности завести ХВС на импульсный вход

Сообщение Иван Славный » 25 мар 2020, 08:17

Вы уже обращались по данному вопросу на почту и на него вам был дан ответ. Продублирую его в данной теме:
Согласно пункту 9 Правил оказания услуг технической поддержки пользователей ЛЭРС УЧЕТ ( http://www.lers.ru/support/ ), запросы на добавление в ЛЭРС УЧЕТ нового функционала принимаются только через форум технической поддержки, в разделе Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Закрыто