Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Закрыто
РСУ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 13:08

Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение РСУ » 01 апр 2020, 13:16

Здравствуйте!
Создали новую модель оборудования - датчик давления. После этого стала появляться ошибка при обновлении справочника моделей оборудования и при создании нового оборудования в справочнике оборудования.
Прошу помочь исправить ошибку.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6796
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования

Сообщение Иван Славный » 02 апр 2020, 02:30

Приложите пожалуйста скриншот ошибки, о которой идет речь.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
РСУ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 13:08

Ошибка при создании новой модели оборудования

Сообщение РСУ » 02 апр 2020, 11:16

Скриншот ошибки.
Ошибка справ модел обор.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6796
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования

Сообщение Иван Славный » 03 апр 2020, 02:25

Пожалуйста, воспроизведите ситуацию еще раз, в окне отчета об ошибке нажмите на "Технические сведения", в открывшемся окне скопируйте всю текстовую информацию и отправте ее сюда, желательно поместив ее в спойлер. Либо сохраните данную информацию в текстовый файл и приложите данный файл к данной теме.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
РСУ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 13:08

Ошибка при создании новой модели оборудования

Сообщение РСУ » 03 апр 2020, 12:51

Технические сведения во вложении.
Вложения
Ошибка справ модел обор Тех информ.docx
(27.13 КБ) 3 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6796
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение Иван Славный » 06 апр 2020, 03:21

Спасибо за обращение! Нам известно о данной ошибке. Мы занимаемся ее устранением. Она будет исправлена в одной из следующих версий.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
РСУ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 13:08

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение РСУ » 21 апр 2020, 11:25

Здравствуйте!
Есть ли какие-то результаты? В текущем состоянии не можем создавать новое оборудование, не можем редактировать свойства ранее созданного оборудования. Фактически система не работоспособна. В какие сроки можно ждать устранения ошибки?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6796
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение Иван Славный » 21 апр 2020, 14:40

К сожалению у меня нет информации относительно сроков решения данной ошибки. Наши специалисты на данном этапе занимаются анализом причин ее возникновения. Как только нам удастся выяснить причины, мы сможем приступить к ее исправлению и собщить в каком обновлении будет доступно исправление.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5412
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение Антон Чичков » 22 апр 2020, 09:04

Добрый день!
Воспроизводится ли ошибка в новой версии 3.34.6?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
РСУ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 13:08

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение РСУ » 28 апр 2020, 11:00

Здравствуйте!
После обновления до 3.34.6 ошибка не воспроизводится.
Спасибо!
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6796
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Сообщение Иван Славный » 28 апр 2020, 11:09

Очень хорошо! В таком случае тему закрываю.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Закрыто