Перенаправление подключений GPRS [8801]

Вопросы по использованию внешних модулей

Модератор: Модераторы

Ответить
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Перенаправление подключений GPRS [8801]

Сообщение Seliverstoff.yu » 20 апр 2020, 19:34

Здравствуйте! Подскажите, перенаправление подключений работает с модемами АССВ-030 по GPRS каналу, у меня выскакивает ошибка при попытке опроса в момент подключения.
перенаправление подключений.png
перенаправление подключений.png (53.97 КБ) 1359 просмотров
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 21 апр 2020, 02:21

Уточните, пожалуйста, версию ЛЭРС УЧЕТ и версию внешнего модуля.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Seliverstoff.yu » 21 апр 2020, 10:09

версия Лэрс 3.34.6 а версию внешнего модуля где посмотреть?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 21 апр 2020, 14:27

Вы можете посмотреть ее в разделе Внешние модули.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Seliverstoff.yu » 22 апр 2020, 06:59

Версия модуля 3.34.47.0
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 22 апр 2020, 08:38

Нам необходимо воспроизвести ситуацию у себя. Направьте пожалуйста подключение вашего модема АССВ-030 на 95.167.224.34:2062 и сообщите его параметры.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Seliverstoff.yu » 23 апр 2020, 11:24

Настроил подключение АССВ-030 1205306 по вызову с вашего номера +79141754418 к серверу 95.167.224.34:2062, номер сим для вызова +7(902) 912-6541
Подключенный прибор ТСРВ-026м 1111105 сет.адрес1 скорость 4800
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 24 апр 2020, 05:36

Пожалуйста, настройте дополнительно подключение по звонку с номера +79141546480
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Seliverstoff.yu » 24 апр 2020, 15:12

там три абонента можно настроить, уже заняты все три, Вам оба номера нужны?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 27 апр 2020, 03:32

Не принципиально. Я думаю нам хватит возможности вызова с указанного мною номера.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Seliverstoff.yu » 01 май 2020, 14:17

Перенастроил подключение АССВ-030 1303104 (идентификатор 01303104) по вызову с вашего номера +79141546480 к серверу 95.167.224.34:2062, номер сим для вызова 89029923556
Подключенный прибор ТСРВ-026м 1212373 сет.адрес1 скорость 4800
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 06 май 2020, 12:31

У нас возникли некоторые трудности при подключении модема. Если сделать голосовой вызов, то модем кладет трубку, затем происходит подключение, судя по всему, модема, Служба опроса отправляет соответствующий запрос модему для его идентификации, но модем не отвечает на этот запрос.

Пожалуйста, проверьте правильно ли настроен ваш модем.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Seliverstoff.yu » 06 май 2020, 15:43

Здравствуйте! С текущими настройками опрос проходит каждый день, Ваши добавил лишь номер телефона и iP с портом, сейчас опросил скину журнал опроса может поможет, бывает идентификатор если не тот задать, то с исстемном журнале видно, что пытается соединиться адаптер с неизвестным идентификатором.

Код: Выделить всё

Время		Описание			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:29:39.718		Осуществлен вызов (Голосовой вызов) GPRS-контроллера 'АССВ-030 #1303104' по номеру 89029923556.			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:29:39.722		Ожидание подключения GPRS-контроллера...			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:12.846		GPRS-устройство подключено на порт GPRS АССВ-030.			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.255		Версия Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ: 3.34.7 (сборка 33425)			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.255		Обрабатывается задание: МУК "Красноярская" пр., ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, Семафорная, 251			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.255		Используется порт опроса: GPRS АССВ-030, канал связи: GPRS			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.255		Дамп обмена с прибором протоколируется в файл 'C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\dump.GPRS_АССВ-030(2).2020-05-06.log' на компьютере 'INV13618'			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.255		ВЗЛЕТ ТСРВ-026М: Используется протокол: Modbus			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:13.255		Пропускаем интервал 01.05.2020 0:00:00 - 01.05.2020 0:00:00 (Месячные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 01.05.2020 0:00:00			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:13.255		Пропускаем интервал 06.05.2020 0:00:00 - 06.05.2020 0:00:00 (Суточные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 06.05.2020 0:00:00			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:13.256		Пропускаем интервал 01.05.2020 0:00:00 - 01.05.2020 0:00:00 (Месячные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 01.05.2020 0:00:00			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:13.256		Пропускаем интервал 06.05.2020 0:00:00 - 06.05.2020 0:00:00 (Суточные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 06.05.2020 0:00:00			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.256		Опрос ведётся через коммуникационный контроллер АССВ-030, #1303104 с идентификатором '01303104'			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.256		----------- ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, сетевой адрес: 1 -----------			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.256		Коррекция времени устройства ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, сетевой адрес: 1 отключена			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:13.256		Чтение конфигурации устройства			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:14.732		Версия ПО: VZLJOT 65.00.02.32			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:16.177		ВЗЛЕТ ТСРВ-026М: Учёт холодной воды включен			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:17.491		Расчётный день: 1			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:17.491		Расчётный час: 0			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:18.819		ВЗЛЕТ ТСРВ-026М: Измерение температуры наружного воздуха: отключено			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:20.273		Режим работы: Зима			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:20.273		Запрос даты и времени устройства			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Серийный номер: 1212373			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Дата и время по часам устройства: 06.05.2020 20:32:26			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Часы устройства идут впереди системных на 01:02:04 (в формате чч:мм:сс)			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Чтение СУТОЧНОГО архива			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Чтение суточного архива завершено			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Чтение ПОМЕСЯЧНОГО архива			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Чтение помесячного архива завершено			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:21.722		Чтение текущих данных			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:26.028		Считаны текущие значения по ул. Семафорная, 251 - ТС			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:30:26.028		Считаны текущие значения по ул. Семафорная, 251 - ГВС			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:41.875		Ответ не получен (таймаут 7000мс)			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:41.875		АССВ-030: Данные от контроллера не были получены			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:50.904		Ответ не получен (таймаут 7000мс)			
Предупреждение			06.05.2020 19:30:50.904		АССВ-030: Данные от контроллера не были получены			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:31:05.913		Считаны текущие интеграторы на 06.05.2020 20:33:10 по ул. Семафорная, 251 - ТС			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:31:05.913		Считаны текущие интеграторы на 06.05.2020 20:33:10 по ул. Семафорная, 251 - ГВС			
Предупреждение			06.05.2020 19:31:05.922		Нет архивных данных для сохранения по МУК "Красноярская" пр. - ул. Семафорная, 251 - ГВС.			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:31:05.929		Опрос завершен. Успешное завершение сеанса опроса.			
Информационное сообщение	06.05.2020 19:31:05.983		Задание остановлено.			
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS

Сообщение Иван Славный » 07 май 2020, 06:23

Сейчас все нормализовалось. Модем подключается.

К сожалению ситуацию воспроизвести не удалось. При запуске модуля перенаправления портов рассматриваемая ошибка не возникла и режим удаленного пульта был успешно активирован:
Info 07.05.2020 13:11:16.184 Порт для подключения: 62378
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Версия Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ: 3.34.7 (сборка 33425)
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Обрабатывается задание: Объект, ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, АССВ 030 перенаправление портов
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Используется порт опроса: gprs, канал связи: GPRS
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Дамп обмена с прибором протоколируется в файл 'C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\dump.gprs(0).2020-05-07.log' на компьютере 'SLAVNIY'
Info 07.05.2020 13:11:20.291 Опрос ведётся через коммуникационный контроллер АССВ-030, #1303104 с идентификатором '01303104'
Info 07.05.2020 13:11:20.291 Активирован режим удаленного пульта
Единственное мы сначала вызвали модем, дождались его подключения, а уже после этого запустили модуль перенаправления портов. Попробуйте выполнить эту же последовательность действий и сообщите результат ее выполнения.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]

Сообщение Иван Славный » 07 май 2020, 16:52

Нам удалось воспроизвести ошибку. Она возникает именно при подключении GPRS-модема по вызову в момент запуска модуля "Перенаправление портов". Если, как я описал выше , сначала вызвать модем, дождаться его подключения и идентификации, то при последующем запуске внешнего модуля "Перенаправление портов" ошибка не возникнет. Можете временно использовать данный способ для обхода данной ошибки.

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]

Сообщение Seliverstoff.yu » 07 май 2020, 17:17

Спасибо !
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]

Сообщение Иван Славный » 14 май 2020, 02:12

Исправление войдет в следующую версию 3.35.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]

Сообщение Иван Славный » 29 июн 2020, 06:54

Версия 3.35 доступна для скачивания.
Ответить