Перенаправление подключений GPRS [8801]
Модератор: Модераторы
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Перенаправление подключений GPRS [8801]
Здравствуйте! Подскажите, перенаправление подключений работает с модемами АССВ-030 по GPRS каналу, у меня выскакивает ошибка при попытке опроса в момент подключения.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
Уточните, пожалуйста, версию ЛЭРС УЧЕТ и версию внешнего модуля.
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Перенаправление подключений GPRS
версия Лэрс 3.34.6 а версию внешнего модуля где посмотреть?
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
Вы можете посмотреть ее в разделе Внешние модули.
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Перенаправление подключений GPRS
Версия модуля 3.34.47.0
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
Нам необходимо воспроизвести ситуацию у себя. Направьте пожалуйста подключение вашего модема АССВ-030 на 95.167.224.34:2062 и сообщите его параметры.
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Перенаправление подключений GPRS
Настроил подключение АССВ-030 1205306 по вызову с вашего номера +79141754418 к серверу 95.167.224.34:2062, номер сим для вызова +7(902) 912-6541
Подключенный прибор ТСРВ-026м 1111105 сет.адрес1 скорость 4800
Подключенный прибор ТСРВ-026м 1111105 сет.адрес1 скорость 4800
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
Пожалуйста, настройте дополнительно подключение по звонку с номера +79141546480
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Перенаправление подключений GPRS
там три абонента можно настроить, уже заняты все три, Вам оба номера нужны?
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
Не принципиально. Я думаю нам хватит возможности вызова с указанного мною номера.
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Перенаправление подключений GPRS
Перенастроил подключение АССВ-030 1303104 (идентификатор 01303104) по вызову с вашего номера +79141546480 к серверу 95.167.224.34:2062, номер сим для вызова 89029923556
Подключенный прибор ТСРВ-026м 1212373 сет.адрес1 скорость 4800
Подключенный прибор ТСРВ-026м 1212373 сет.адрес1 скорость 4800
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
У нас возникли некоторые трудности при подключении модема. Если сделать голосовой вызов, то модем кладет трубку, затем происходит подключение, судя по всему, модема, Служба опроса отправляет соответствующий запрос модему для его идентификации, но модем не отвечает на этот запрос.
Пожалуйста, проверьте правильно ли настроен ваш модем.
Пожалуйста, проверьте правильно ли настроен ваш модем.
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Перенаправление подключений GPRS
Здравствуйте! С текущими настройками опрос проходит каждый день, Ваши добавил лишь номер телефона и iP с портом, сейчас опросил скину журнал опроса может поможет, бывает идентификатор если не тот задать, то с исстемном журнале видно, что пытается соединиться адаптер с неизвестным идентификатором.
Код: Выделить всё
Время Описание
Информационное сообщение 06.05.2020 19:29:39.718 Осуществлен вызов (Голосовой вызов) GPRS-контроллера 'АССВ-030 #1303104' по номеру 89029923556.
Информационное сообщение 06.05.2020 19:29:39.722 Ожидание подключения GPRS-контроллера...
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:12.846 GPRS-устройство подключено на порт GPRS АССВ-030.
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.255 Версия Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ: 3.34.7 (сборка 33425)
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.255 Обрабатывается задание: МУК "Красноярская" пр., ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, Семафорная, 251
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.255 Используется порт опроса: GPRS АССВ-030, канал связи: GPRS
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.255 Дамп обмена с прибором протоколируется в файл 'C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\dump.GPRS_АССВ-030(2).2020-05-06.log' на компьютере 'INV13618'
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.255 ВЗЛЕТ ТСРВ-026М: Используется протокол: Modbus
Предупреждение 06.05.2020 19:30:13.255 Пропускаем интервал 01.05.2020 0:00:00 - 01.05.2020 0:00:00 (Месячные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 01.05.2020 0:00:00
Предупреждение 06.05.2020 19:30:13.255 Пропускаем интервал 06.05.2020 0:00:00 - 06.05.2020 0:00:00 (Суточные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 06.05.2020 0:00:00
Предупреждение 06.05.2020 19:30:13.256 Пропускаем интервал 01.05.2020 0:00:00 - 01.05.2020 0:00:00 (Месячные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 01.05.2020 0:00:00
Предупреждение 06.05.2020 19:30:13.256 Пропускаем интервал 06.05.2020 0:00:00 - 06.05.2020 0:00:00 (Суточные) - устройство еще не сохраняло данные за этот интервал. Время по часам устройства: 06.05.2020 0:00:00
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.256 Опрос ведётся через коммуникационный контроллер АССВ-030, #1303104 с идентификатором '01303104'
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.256 ----------- ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, сетевой адрес: 1 -----------
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.256 Коррекция времени устройства ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, сетевой адрес: 1 отключена
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:13.256 Чтение конфигурации устройства
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:14.732 Версия ПО: VZLJOT 65.00.02.32
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:16.177 ВЗЛЕТ ТСРВ-026М: Учёт холодной воды включен
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:17.491 Расчётный день: 1
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:17.491 Расчётный час: 0
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:18.819 ВЗЛЕТ ТСРВ-026М: Измерение температуры наружного воздуха: отключено
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:20.273 Режим работы: Зима
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:20.273 Запрос даты и времени устройства
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Серийный номер: 1212373
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Дата и время по часам устройства: 06.05.2020 20:32:26
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Часы устройства идут впереди системных на 01:02:04 (в формате чч:мм:сс)
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Чтение СУТОЧНОГО архива
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Чтение суточного архива завершено
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Чтение ПОМЕСЯЧНОГО архива
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Чтение помесячного архива завершено
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:21.722 Чтение текущих данных
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:26.028 Считаны текущие значения по ул. Семафорная, 251 - ТС
Информационное сообщение 06.05.2020 19:30:26.028 Считаны текущие значения по ул. Семафорная, 251 - ГВС
Предупреждение 06.05.2020 19:30:41.875 Ответ не получен (таймаут 7000мс)
Предупреждение 06.05.2020 19:30:41.875 АССВ-030: Данные от контроллера не были получены
Предупреждение 06.05.2020 19:30:50.904 Ответ не получен (таймаут 7000мс)
Предупреждение 06.05.2020 19:30:50.904 АССВ-030: Данные от контроллера не были получены
Информационное сообщение 06.05.2020 19:31:05.913 Считаны текущие интеграторы на 06.05.2020 20:33:10 по ул. Семафорная, 251 - ТС
Информационное сообщение 06.05.2020 19:31:05.913 Считаны текущие интеграторы на 06.05.2020 20:33:10 по ул. Семафорная, 251 - ГВС
Предупреждение 06.05.2020 19:31:05.922 Нет архивных данных для сохранения по МУК "Красноярская" пр. - ул. Семафорная, 251 - ГВС.
Информационное сообщение 06.05.2020 19:31:05.929 Опрос завершен. Успешное завершение сеанса опроса.
Информационное сообщение 06.05.2020 19:31:05.983 Задание остановлено.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS
Сейчас все нормализовалось. Модем подключается.
К сожалению ситуацию воспроизвести не удалось. При запуске модуля перенаправления портов рассматриваемая ошибка не возникла и режим удаленного пульта был успешно активирован:
К сожалению ситуацию воспроизвести не удалось. При запуске модуля перенаправления портов рассматриваемая ошибка не возникла и режим удаленного пульта был успешно активирован:
Единственное мы сначала вызвали модем, дождались его подключения, а уже после этого запустили модуль перенаправления портов. Попробуйте выполнить эту же последовательность действий и сообщите результат ее выполнения.Info 07.05.2020 13:11:16.184 Порт для подключения: 62378
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Версия Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ: 3.34.7 (сборка 33425)
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Обрабатывается задание: Объект, ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1212373, АССВ 030 перенаправление портов
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Используется порт опроса: gprs, канал связи: GPRS
Info 07.05.2020 13:11:20.287 Дамп обмена с прибором протоколируется в файл 'C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\dump.gprs(0).2020-05-07.log' на компьютере 'SLAVNIY'
Info 07.05.2020 13:11:20.291 Опрос ведётся через коммуникационный контроллер АССВ-030, #1303104 с идентификатором '01303104'
Info 07.05.2020 13:11:20.291 Активирован режим удаленного пульта
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]
Нам удалось воспроизвести ошибку. Она возникает именно при подключении GPRS-модема по вызову в момент запуска модуля "Перенаправление портов". Если, как я описал выше , сначала вызвать модем, дождаться его подключения и идентификации, то при последующем запуске внешнего модуля "Перенаправление портов" ошибка не возникнет. Можете временно использовать данный способ для обхода данной ошибки.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]
Исправление войдет в следующую версию 3.35.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Перенаправление подключений GPRS [8801]
Версия 3.35 доступна для скачивания.