Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Модератор: Модераторы

Закрыто
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Константин Коротких » 23 июн 2020, 04:46

В январе 2020 года с опросом устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 возникла проблема, при чтение суточного архива возникали сообщения, что начиная с 1-го января 2020 года суточные записи отсутствуют. Проблема возникла из-за особенностей прошивки устройств, устройства хранили год в пяти байтах в формате BCD, что позволяет сохранить значения в диапазоне от 0 до 19. У всех суточных записей начиная с 2020 года значение года было равно 0.

Мы внесли изменения в драйвер устройства и для данного случая добавили прибавление 20 лет для суточной записи, что позволило обойти проблему.

Проблема обсуждалась в теме С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000.

Для решения проблемы производитель устройств внес изменения в протокол обмена (изменил формат данных для года с BCD на BIN), и теперь устройства корректно сохраняют суточные записи за 2020 год.

Поскольку изменение года суточной записи в ЛЭРС УЧЁТ для устройств является не корректным, так как имеется расхождение с показаниями вычислителей, мы приняли решение убрать внесенные нами изменения в драйвере устройства и добавить поддержку измененного протокола. Начиная с версии 3.35 в ЛЭРС УЧЁТ можно будет опросить устройства только с обновленной прошивкой.

Для обновления прошивки тепловычислителей вам необходимо обратиться к производителю устройств.
Аватара пользователя
raven34716
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение raven34716 » 25 июн 2020, 09:21

Относится ли указанная проблема к моделям ТМК-Н120 и ТМК-Н130?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7071
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Иван Славный » 25 июн 2020, 10:46

Нет, данная проблема, затрагивает только перечисленные приборы.
Slava_123
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 фев 2014, 02:07

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Slava_123 » 26 июн 2020, 08:37

А что делать остальным? у нас 105 узлов с такими вычислителями, почти все на объектах соц сферы у которых бюджет расписан и денег нет, а поверка в 2022-2023гг...
Slava_123
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 фев 2014, 02:07

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Slava_123 » 26 июн 2020, 08:39

какие есть варианты для таких абонентов? есть возможность оставить их в системе лэрс разделив как то вычислители с новой прошивкой и без таковой?
Slava_123
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 фев 2014, 02:07

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Slava_123 » 26 июн 2020, 08:49

есть ли возможность к примеру разделить имеющуюся лицензию и переместить эту часть вычислителей на другой комп, при этом не производить на этой части обновление программы и работать по алгоритму разработанному в январе 20го года?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7071
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Иван Славный » 26 июн 2020, 09:16

Slava_123 писал(а):
26 июн 2020, 08:39
какие есть варианты для таких абонентов? есть возможность оставить их в системе лэрс разделив как то вычислители с новой прошивкой и без таковой?
Нет, возможности не существует. Данные изменения были временными. Фактически они искажают данные прибора, так как в приборе данные одни, а в программе другие. Поэтому, после того как производитель выпустил исправленную прошивку, мы решили убрать данные изменения.
Slava_123 писал(а):
26 июн 2020, 08:49
есть ли возможность к примеру разделить имеющуюся лицензию и переместить эту часть вычислителей на другой комп, при этом не производить на этой части обновление программы и работать по алгоритму разработанному в январе 20го года?
Вы можете конечно разделить лицензию на две, установить с одной из этих лицензий старую версию ЛЭРС УЧЕТ, в которой присутствуют вышеописанные изменения, и завести приборы со старой прошивкой в данной версии. Но мы крайне не рекомендуем этого делать, так как фактически это будут искаженные данные, которые нельзя использовать в коммерческом учете.
Самым лучшим решением будет обновить прошивку в ваших приборах и дождаться выхода версии 3.35 для возможности опроса данных приборов с новой прошивкой.
Аватара пользователя
Ник. А.
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 янв 2020, 09:51

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Ник. А. » 24 июл 2020, 10:40

Где можно скачать версию до 3.35?
Будет ли корректно работать старая версия от января 20 года с более новыми резервными копиями и с NET Framework 4.6?
Как проще и быстрее понизить версию (т.к. сегодня день отчётов, а вы преподнесли крайне неприятный сюрприз)?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Константин Коротких » 24 июл 2020, 11:02

Старые версии вы можете скачать из темы Предыдущие версии ЛЭРС УЧЁТ.
Старая версия не будет работать с новой версией резервной копии БД.

Мы предупредили о возникшей ситуации заранее. Ситуация возникла не по нашей вине, а из-за ошибки в прошивке приборов. У нас было два варианта решения данной проблемы:
1) Поддерживать только старые устройства с ошибкой в прошивке и искажать год, при сохранении записей.
2) Поддерживать только новые устройства, в которых исправлена данная ошибка.

Одновременно реализовать два варианта невозможно, поскольку нельзя различить устройства с ошибкой в прошивке от устройств с исправленной прошивкой. Кроме того система диспетчеризации не должна искажать данные приборов, по этой причине мы выбрали второй вариант, а не первый.
Аватара пользователя
Ник. А.
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 янв 2020, 09:51

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Ник. А. » 24 июл 2020, 11:11

Я так понимаю, что резервная копия вернёт старую версию(?)
Аватара пользователя
Ник. А.
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 янв 2020, 09:51

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Ник. А. » 24 июл 2020, 16:39

Всё отлично! Установил 3.34.7.
yach
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 май 2012, 13:29

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение yach » 29 июл 2020, 06:28

Константин Коротких писал(а):
24 июл 2020, 11:02
Одновременно реализовать два варианта невозможно, поскольку нельзя различить устройства с ошибкой в прошивке от устройств с исправленной прошивкой. Кроме того система диспетчеризации не должна искажать данные приборов, по этой причине мы выбрали второй вариант, а не первый.
Уважаемые разработчики! Почему нельзя было ввести разделение при помощи пункта меню в свойствах оборудования? Например, при помощи пункта "Протокол опроса", ведь по сути изменение формата хранения данных - это изменение версии протокола.
Аргумент про искаженные данные не убедителен, в нашем в регионе энергоснабжающая организация принимает их к расчету до 01.09, кроме того, доступ к данным прибора нужен для проверки его функционирования, а вы лишаете нас этой возможности.
У нас под замену/перепрошивку идет более 200 приборов, и процесс по ряду причин затягивается на несколько месяцев.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Константин Коротких » 06 авг 2020, 10:33

yach писал(а):
29 июл 2020, 06:28
Уважаемые разработчики! Почему нельзя было ввести разделение при помощи пункта меню в свойствах оборудования? Например, при помощи пункта "Протокол опроса", ведь по сути изменение формата хранения данных - это изменение версии протокола.
Аргумент про искаженные данные не убедителен, в нашем в регионе энергоснабжающая организация принимает их к расчету до 01.09, кроме того, доступ к данным прибора нужен для проверки его функционирования, а вы лишаете нас этой возможности.
У нас под замену/перепрошивку идет более 200 приборов, и процесс по ряду причин затягивается на несколько месяцев.
Мы обсудили ваше предложение и реализуем данный вариант в версии 3.36.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Константин Коротких » 07 авг 2020, 08:10

yach, в версии 3.36 вы сможете произвести опрос устройств, которые имеют ошибку в прошивке, и устройств у которых ошибка в прошивке исправлена.

Для опроса устройств с ошибкой в прошивке вам потребуется зайти в свойства оборудования и на вкладке параметры опроса указать старый протокол.
Для опроса устройств без ошибки в прошивке вам потребуется зайти в свойства оборудования и на вкладке параметры опроса указать новый протокол.
По умолчанию для всех устройств будет использоваться новый протокол обмена.
yach
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 май 2012, 13:29

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение yach » 18 авг 2020, 08:41

Спасибо! В какой версии обновления планируется это дополнение? Посмотрел историю изменений на текущий момент, не увидел его в списке.
Аватара пользователя
7in
Сообщения: 218
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 17:35

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение 7in » 18 авг 2020, 08:50

В версии 3.36.0 уже доступен выбор протокола
Снимок экрана (117).png
Снимок экрана (117).png (17.88 КБ) 542 просмотра
Видимо просто не включили в список изменений
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7071
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение Иван Славный » 18 авг 2020, 11:00

7in, спасибо за комментарий! Да, все верно, данные изменения попали в версию 3.36.0.
yach
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 май 2012, 13:29

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Сообщение yach » 21 авг 2020, 11:05

Спасибо за понимание и оперативную реакцию!
Закрыто