Ошибка: Ethernet (Ребут контроллера)

[Сергей Остриков]

Приветствую.
После нескольких месяцев эксплуатации 4е из 8ми контроллеров ЛЭРС Ethernet перестали выходить на связь.
Контроллеры зависают во время "инициализации...", а через некоторое время уходят на перезапуск с "Ошибкой: Ethernet".
К компьютеру для настройки их не подключить, т.к. непонятен IP внутренний (первоначально был изменен, но теперь не выводится на дисплей). Есть ли возможность произвести RESET , либо сбросить настройки к первоначальным для доступа к меню настройки?

[yakovlev.s]

Добрый день, Сергей.
Судя по всему, ошибка аппаратная, отправьте ваши неисправные контроллеры нам, снабдив их сопроводительным письмом. Вам будет выслана замена.

[Fil_kem42]

Добрый день, у меня такая же проблема один контроллер висит на стадии инициализации. По какому адресу нужно его выслать и высылать в коробке или это не обязательно.

[Иван Славный]

На нашем сайте в разделе "Контакты" указан адрес организации. Вышлите модемы по этому адресу.

[frolov_vg]

У нас возникла такая же ситуация, высылать вам?

[Иван Славный]

Да, пришлите контроллеры нам.

[Evgeniy58]

Такая же проблема. Висит инициализация.
Может есть возможность обновить прошивку? В чем связанно данное явление?
Из 5 штук что покупали, это второй что выходит из строя за этот год.
При том что именно на одном и том же объекте, можно сказать в домашних условиях.

[Иван Славный]

Нет, к сожалению самостоятельно обновить контроллеры не удастся. Если у вас такая же проблема, как и у создателя данной темы, то вам также необходимо выслать ваши контроллеры с сопроводительным письмом нам.

[Aleksandr]

Добрый день. Мы давно покупали контроллеры и получилось так что проект убрали в долгий ящик, вот сечас начали устанавливать лерс ethernet и у на возникла аналогичная ситуация что горит инициализация и больше ничего, контроллер не может получить ip что нам делать? контроллеров очень много

[Иван Славный]

Решение данной проьблемы требует обновление прошивки на данных контроллеров. Как я писал выше, самостоятельно обновить контроллеры не удастся. Если у вас такая же проблема, как и у создателя данной темы, то вам также необходимо выслать ваши контроллеры с сопроводительным письмом нам.

[Aleksandr]

Может все разом выслать для обновления?, есть те которые даже из коробки не доставал

[Иван Славный]

Лучше все таки проверить перед отправкой, так как модемы могут быть из разных партий и соответственно с разными прошивками.