Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.55.3
Сервер БД: SQL Server / PostgreSQL
В последних данных отображает дату 31.03.2024 23:00 хотя сегодня 28.03.2024 данные текущие и т.д. в таблице есть.
Уточните в какой момент появилась пустая запись потребления с меткой времени 31.03.2024 23:00 в последних данных? Как давно существует точка учета?
Отвечу за своего коллегу: точка создана два месяца назад.
В какой момент появилась пустая запись сказать сложно, обратили на это внимание несколько дней назад (считали что проблема в мобильном приложении).
Могу предложить создать для вас на данном сервере учетную запись с доступом к данной точке для диагностики проблемы.
Нет, доступ не нужен. Если журналов опроса за это время не так много, пожалуйста, приложите их.
Журналов опроса - 58 штук, при этом часть журналов уже была удалена при автоматическом обслуживании БД.
Приложить все 58 журналов затруднительно, да и наверное не имеет смысла. Какую еще информацию мы можем предоставить?
В таком случае сейчас уже сложно будет прояснить ситуацию.
Пожалуйста, дождитесь наступления 31.03.2024 23:00 и проверьте будут ли отображаться данные потребления после этого.
Здравствуйте. после 31.03 данные обновились и все пришло в норму. тему можно закрыть.