Попробуйте поменять параметры согласно данных фото. Может Вам это поможет.
И попробуйте провести проверку “Параметров модема” и “Тест соединения” (2-е фото) перед попыткой соединится с счётчиком.
Попробовал выставить настройки по вашим скриншотам, результат аналогичный - no carrier. С нашим диспетчерским модемом полный порядок, с другим нашим диспетчерским модемом результат аналогичный.
Обращайтесь на завод в тех. поддержку потому что у Нас все работает. Мы вчера перепроверили связь на обеих сим-картах и провели очередной ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ дозвон на оба модема.
Для чего вы предлагаете нам обратиться в техническую поддержку?
Чтобы они Вам подсказали почему у Вас не получается подключится.
Нам не удаётся дозвониться по предоставленным номерам, оператор связи возвращает ошибку “+CAUSE: 8:31 NO CARRIER”. Техническая поддержка Инкотекс не сможет помочь в данном вопросе, поскольку проблема возникает из-за оператора связи.
На вашем модеме разрешены входящие со всех номеров?
Да и на сим картах и на модемах разрешены вызовы со всех номеров.
Мы подали заявку в МТС для проверки возможности блокировки вызовов с других СИМКАРТ нам сказали что блокировок нет. Но для более глубокой проверки попросили номер сим карты с которой Вы пытаетесь дозвонится. Так же мы можем предоставить Вам удаленный доступ к ноутбуку где будет настроен опрос и модемное оборудование для удаленного опроса данного счётчика.
Мы производили вызов с номеров: +79141754418 и +79141546480.
При данном виде доступа мы не сможем добавить поддержку прибора. Нам необходим доступ именно к прибору.
Провели проверку.
Решение
На номере клиента ограничений нет. С номера +79141546480 попыток вызовов не фиксируем (рекомендовать абоненту А проверить корректность набора номера, проверить сим в другом ТА), что касается номера +79141754418, на нем установлена услуга Запрет вызовов кроме CSD, соответственно голосовая связь недоступна вызов не пройдёт. В сети МТС проблем не выявлено.
Мы ещё раз попробовали опросить ваше устройство. Выставили параметры согласно скриншотам, нажали Параметры модема и программа считала параметры модема. При нажатии Тест соединения для обоих номеров прибор возвращает “+CAUSE: 8:31 NO CARRIER”.
Вызов пробовали осуществлять с номеров +79141546480 и +79141754418, в обоих случаях один и тот же результат.
Для соединения модемов требуется только услуга CSD, поскольку именно по этой технологии передаются данные. Через услугу Голосовая связь модемы не производят обмен данными.
А у вас на SIM-картах включена услуга CSD?
Конечно у НАС все включено и блокировок нет “На номере клиента ограничений нет.”
09:01:36.588133 AT\r OK
09:01:37.631273 ATE0\r OK
09:01:38.688584 Комманда строка инициализации OK
09:01:38.688584 Начало дозвона до 89182910114
09:01:59.311457 Дозвон до 89182910114 ответ CONNECT 9600 время дозвона = 00:00:20.6228725
09:01:59.311457 Дозвон до 89182910114за время 60 сек Произошел CONNECT 9600 время дозвона =00:00:20.6228725
09:01:59.311457 Tx= 7E A0 08 026B 41 53 50 07 7E
09:02:00.931669 Rx= 7E A0 08 41 02 6B 1F 52 FB 7E
09:02:00.932670 Cчитывание комманд bDISCONECT
09:02:00.932670 Tx= 7E A0 08 026B 41 93 5C C1 7E
09:02:02.622078 Rx= 7E A0 21 41 02 6B 73 CD 63 81 80 14 05 02 00 80 06 02 00 80 07 04 00 00 00 01 08 04 00 00 00 01 CE 6A 7E
09:02:02.622078 Cчитывание комманд bSNRM
09:02:02.622078 Tx= 7E A043026B411001F1E6E6006034A1090607608574050801018A0207808B0760857405080201AC088006313131313131BE10040E01000000065F1F0400001FFFFFFF 74 5B 7E
09:02:04.502867 Rx= 7E A0 38 41 02 6B 30 76 F6 E6 E7 00 61 29 A1 09 06 07 60 85 74 05 08 01 01 A2 03 02 01 00 A3 05 A1 03 02 01 00 BE 10 04 0E 08 00 06 5F 1F 04 00 00 10 1D 00 64 00 07 82 8B 7E
09:02:07.897130 Cчитывание комманд bAARQ
09:02:07.897130 Cчитывание комманд b 01,00.00.96.01.02.255,02
09:02:07.897130 Tx= 7E A01A026B417637D3E6E600C001C100010000600102FF0200 FF 99 7E
09:02:07.897130 Rx= 7E A0 08 41 02 6B 97 12 F3 7E
09:02:07.897130 Cчитывание комманд b 03,01.00.00.06.00.255,02
09:02:07.897130 Tx= 7E A01A026B419847DDE6E600C001C100030100000600FF0200 A1 0D 7E
09:02:07.897130 Rx= 7E A0 08 41 02 6B 97 12 F3 7E
Мы попробуем прояснить вопрос с оператором связи со своей стороны.
А вы можете сообщить регион, город и улицу, где расположены модемы с указанными вами SIM-картами и юр.лицо, а которое зарегистрированы SIM-карты? Данную информацию затребовал у нас оператор, для прояснения вопроса.
Если вы не хотите, что бы информацию видели все участники форума, вы можете сообщить мне её в личном сообщении.
г. Краснодар ул. 2-я Пятилетка, 9
НЭСК сервис
ИП Иванов А.В.