Добрый день. Хотелось бы подробнее узнать стоимость услуги по внеочередному добавлению поддержки. Спасибо.
Вам необходимо либо позвонить в отдел продаж (8-800-550-72-45), либо написать на почту sales@lers.ru
Пропал доступ к устройству. Порт по предоставленному IP-адрес закрыт.
Задача перенесена в лист ожидания до предоставления доступа к устройству.
Добрый день. Задача была отложена подрядчиком, теперь стала вновь актуальна. Доступ вновь открыт. Адрес 145.255.26.120 порт 50. При наличии возможности просим Вас возобновить работы по добавлению поддержки
Подскажите, серийные номера приборов остались прежние? Заводское ПО осталось прежнее или может есть более удобное заводское ПО для чтения данных?
Да, никаких изменений нет.
Приборы прежние
Доступ проверил. Добавление поддержки предварительно запланировано на версию ЛЭРС УЧЁТ 3.63.
@DimichB, подскажите, а вы знаете сетевые адреса устройств, доступ к которым предоставлен?
Добрый день. Номер прибора - он же сетевой адрес. Для примера: 91503617, 91503587, 91503006, 91503002, 91503008, 91503003
@DimichB, подскажите, а вы можете посмотреть какие значения текущего и архивного накопленного объема показывает какой-нибудь из приборов на табло и сообщить данные, и с какого прибора?
Данный вопрос возник по той причине, что приборы возвращают текущие и архивные значения накопленного объема отличающиеся между собой в разы, что является некорректным и нужно разобраться, действительно ли на экране прибора такие значения или нет.
Различия по накопленным данным между текущими и архивными я заметил на двух устройствах 91503596 и 91502940, другие не опрашивал.
@DimichB, могли бы вы еще приложить паспорта устройств, к приборам:
91502972
91502967
91502968
91503596
91502940
Паспортов устройств в наличии нет. Текущие и архивные показания запросил по двум приборам. Завтра приложу отчеты.
Прибор 91503596 на 17.02.2025 показания 22,744
Прибор 91502940 на 17.02.2025 показания 18,949
Пока что другой информации по ним нет. Пока это все что удалось получить у управляющей организации.При необходимости сделаем дополнительный запрос
Вы приложили показания тепла, по ним я проблем не вижу, меня больше интересуют значения накопленного объема, по его значениям возникают несостыковки.
Отправил запрос, выясняем
На 19 февраля
По прибору 91503596 показания 2427,85009765625 расход 5,830078125
По прибору 91502940 показания 1334,1099853515625 расход 5,949951171875
Правильно ли я понимаю, что это суточные данные смотрели в архивах? А текущие значения объема можете посмотреть?
Еще заметил странное поведение, например, по прибору 91502940, по суточному архиву значение накопленного объема на 15.02 было 1965,4301 м3, а вот с 16.02 стало 1316,0900 м3, на 19.02 действительно 1334,1100. Вы можете как то объяснить эту ситуацию?
Получить разъяснения по этой проблеме не удалось. Если потребуется, то можем запросить показания других ПУ.