Поменяли сетевые настройки , можете проверить теперь есть опрос?
Ситуация не изменилась. Устройство подключается к нашему серверу, но прибор не отвечает на наши запросы.
Есть ли у вас возможность оставить включенным приложение USR VCOM с включенным сервером и портом на несколько часов после окончания вашего рабочего дня? Из-за разницы во времени мы не успеваем всё проверить.
И ещё, подскажите , пожалуйста, не блокируется ли этот порт вашим файрволлом?
Не понятно, как включённое приложение USR VCOM с включённым сервером поможет протестировать, если для опроса требуется посылать запросы к прибору? При просто включённом приложении и сервере это никто не будет делать, поскольку после окончания рабочего дня я отсутствую на рабочем месте.
Порт точно не блокируется фаерволом, поскольку к нему подключается ваш USR-TCP232-410s. Вот данные которые присылает устройство (судя по данным, это MAC-адрес устройства):
2022-06-23 08:43:45.1694 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:47.1774 << 9C A5 25 D0 D2 0A
2022-06-23 08:43:47.1774 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:47.1774 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:47.1774 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:48.4133 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:50.4277 << 9C A5 25 D0 D2 0A
2022-06-23 08:43:50.4277 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:50.4277 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:50.4277 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:51.6548 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:53.6725 << 9C A5 25 D0 D2 0A
2022-06-23 08:43:53.6725 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:53.6725 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:53.6725 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:54.8959 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:56.9018 << 9C A5 25 D0 D2 0A
2022-06-23 08:43:56.9018 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:43:56.9124 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:43:56.9124 ---- Порт закрыт
2022-06-23 08:45:10.3823 ---- Порт открыт
2022-06-23 08:45:12.3958 << 9C A5 25 D0 D2 0A
2022-06-23 08:45:12.3958 ---- Порт закрыт
Как видно по времени, данные получены сегодня.
Нам нужно чтобы приложение работало, чтобы увидеть как доходят пакеты с нашего устройства USR-TCP232-410s на ваш сервер. Для этого нужно, чтобы порт был открыт и приложение было запущено, иначе мы не сможем проверить осуществление обмена данными. Мы хотим проверить именно канал связи между нашим USR-TCP232-410s и вашим сервером (USR VCOM), поэтому нет необходимости вашего присутствия на рабочем месте при открытом приложении.
Так пакеты от USR-TCP232-410s доходят до нашего сервера о чём свидетельствует лог, который я показал в своём предыдущем сообщении.
На мой взгляд проблема либо в том, что до прибора не доходят пакеты, который мы посылаем, либо сам USR-TCP232-410s не пересылает пакеты данных, которые получает от прибора.
Если я оставлю открытым порт на прослушивание после рабочего времени, вы в любом случае не поймёте дошли ли пакеты до нас, поскольку в ответ сервер не будет присылать данные.
Мы перенастроили USR-TCP232-410s в режим TCP-сервера, IP-адрес и номер порта я отправил вам на support@lers.ru. Попробовал опросить теплосчётчик извне, опрос успешно прошёл.
Проверьте, пожалуйста, получается ли у вас опросить?
Доступ к устройству проверен. Добавление поддержки устройства предварительно запланировано на версию 3.52. Не прекращайте доступ к устройству.
У нас остались следующие вопросы:
- Прибор всегда присылает постоянную посылку с одним и тем же набором блоков данных, или наличие блоков данных в посылке можно настраивать?
- Непонятна ситуация с dif и vif идентификаторами блоков данных. Прибор присылает следующие блоки: energy, energy, volume, power, volume flow, flow temperature, return remperature, time point, volume, volume, volume, volume, M-Bus state. С блоками volume, power, volume flow, flow temperature, return remperature, time point всё понятно, это накопленный объём, мощность, объёмный расход, температура подачи и обратки, время прибора.
Вопросы возникают с блоками energy, energy, volume, volume, volume, volume, M-Bus state.
- energy, energy - что это за энергии? Энергия тепла, энергия охлаждения, общая энергия по прибору, энергия по каналам?
- volume, volume, volume, volume - что это за объёмы? Предполагаю, что это объёмы за какие-то интервалы времени. Если это так, тогда какой объём соответствует какому интервалу времени?
Если это не так, тогда что это за объёмы? Возможно, это значения накопленные по импульсным входам? - M-Bus state - насколько я понимаю, в статусе регистрируется состояние прибора. Состояние описывается флагами или значениями? Имеется ли описание флагов или значений?
- Имеется ли возможность чтения архивов с прибора?
Тут всё согласно описанию протокола обмена, доп. информации нет, к сожалению.
Накопленная энергия тепла, накопленная энергия охлаждения
Значение накопленного объёма по импульсным входам
Информации также нет, только то, что описано в протоколе обмена
Такой возможности нет.
Подскажите, пожалуйста, когда можно будет отключить шлюз и прибор учёта?
Мы ещё не приступали к добавлению поддержки устройства, поскольку ведём работы по задачам, которые попали в очередь задач раньше.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда можно будет ожидать окончания интеграции? И можно ли каким-то образом ускорить это процесс? У нас от этой интеграции зависит один проект.
Прибор стоит в очереди на версию 3.52, сейчас идет работа над устройствами, которые попали в очередь раньше. Если вы хотите ускорить процесс, то можете обратиться в отдел продаж с коммерческим предложением.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли держать прибор подключенным или уже нет?
Поддержка запланирована на версию ЛЭРС УЧЁТ 3.52. Мы еще не приступали к задаче. Когда мы приступим к задаче, доступ к прибору нам будет необходим. Если вы возобновите доступ к прибору по нашей просьбе, когда мы приступим к задаче, то пока можете его отключить.
Добрый день! Не могли бы вы уточнить, когда, ориентировочно, запланирован релиз версии 3.52 ?
К сожалению, мы не успеваем добавить поддержку к версии 3.52, задача перенесена на версию 3.53. Когда мы приступим, я напишу.
А версия 3.53 когда запланирована?
В ближайшее время у нас выходит 3.52, каждая новая версия выходит раз в два месяца, ориентировочно середина или конец августа.
Могли бы вы возобновить доступ к устройству? На данный момент доступа нет.