Мы изучили описание протокола обмена для устройств версии 2.4. В описании протокола обмена имеются существенные изменения, из-за чего мы не сможем добавить поддержку быстро.
Пропал доступ к вашему устройству. Ваш модем подключается к нашему серверу, но прибор не отвечает на запросы.
Добрый день. Опрос не идёт из за неисправности ТВ-11. Переставил данный модем на другую ТВ-11 версия 2.4 номер 1060002 сетевой номер 2.
Подключение осталось прежним?
Да, модем тот же.
Добавление поддержки теплосчётчика ТС-11 версия 2.4 предварительно запланировано на версию ЛЭРС УЧЁТ 3.44, не прекращайте доступ.
При вызове модема очень часто в ответ приходит NO CARRIER, часто бывает, что модем сбрасывает звонок, но подключения к нашему серверу не происходит. Это очень затрудняет добавление поддержки. Может у вас есть еще какое-нибудь устройство, к которому есть доступ?
Пропал доступ. Модем перестал подключаться к нашему серверу вообще.
Добрый день. Есть новый тепловычислитель ТС-11 версия 2.4 № 1100005, модем Лэрс GSM Lite pro 22414 сим-карта 89302775686 настроен на 95.167.224.34:2071 С 00:30 по 23:59 и подключаться по вызову с номеров 8(914)175-44-18 и 8(914)154-64-80. Проверьте связь.
Тепловычислитель настроен как вариант 02 (2х трубная система теплоснабжения). Но в данном вычислителе нет архива, это не будет проблемой для добавления поддержки?
Если в приборе не будет архивов, то мы не сможем проверить их чтение, желательно предоставить доступ к прибору с архивами.
Установим на объект данный тепловычислитель. Нужна неделя или две. Сейчас прибор на связи?
Доступ проверил, ожидаю подключения тепловычислителя с архивами.
Работа по добавлению поддержки устройства завершена. Поддержка устройства войдёт в обновление 3.44.