Модем bitcord CT-PRO2W в ЛЭРС УЧЕТ не поддерживается.
С портом модем в любом случае бы соединился, так как Службе опроса для получения пакета идентификации необходимо в любом случае сначала принять подключение, а уже после этого сообщить результат.
Очень странно, что вы завели данный модем как “SprutNet PRO BGS2”. Не вижу оснований считать их одинаковыми модемами. Тот факт, что в их наименовании присутствует слово “PRO” и цифра “2” не делает данные модемы совместимыми.
Если вы хотите чтобы поддержка заявленного модема CT-PRO2W появилась в ЛЭРС УЧЕТ, оставьте отдельную заявку в разделе Поддержка новых устройств, оформленную в соответствии с условиями и правилами оформления заявки.
При этом перед созданием заявки стоит предварительно поискать не создавалась ли она уже другим пользователем. В случае если такая заявка уже существует, можно просто присоединиться к обсуждению, предоставив недостающую или запрашиваемую в ней информацию при необходимости.