Судя по всему у вас старый накопительный пульт, который предназначен только для приборов ТВ7 и не умеет корректно формировать архив приборов ТВ7М. То есть данный накопитель “не знает” о существовании ТВ7М и работает с ними также как ТВ7, в результате чего получается смешанный архив со структурой ТВ7 и неполным данными ТВ7М. Пожалуйста, уточните у производителя так ли это и как вам быть в данном случае. Возможно накопитель можно перепрошить на версию, поддерживающий ТВ7М.
В качестве альтернативного варианта, вы можете снять данные с помщью SD-карты, вставленной в сам прибор (подробнее см. в документации прибора).
Также существует возможность снять данные с прибора, подключенного по USB через OTG-кабель к Android-смартфону, с помощью мобильного приложения производителя (если версия Android меньше 8.0, качать приложение тут). Как следует из описания мобильного приложения, для ТВ7М оно может снимать данные удаленно, если прибор подключен по Ethernet.
В общем есть множество вариантов замены накопительного пульта.