Производитель сообщил, что прибор должен отвечать в интервале от 8 до 200 мс. Если у вас возникает задержка, то вероятнее всего у вас буферированный канал связи.
Опишите подробнее какое оборудование вы используете для опроса прибора, опишите полную схему подключения.
Производителя также интересует:
Кто управляет линией RS-485?
Какое напряжение защитного смещения на RS-485?
Электросчетчики подключен напрямую к ЛЭРС GSM Plus, передача данных по GPRS. Это отвечает на все Ваши Вопросы?
Возникает ли у вас ошибка, если увеличить ожидание ответа прибора?
Но заводская программа (Конфигуратор СЭТ4 ТМ) отрабатывает это событие. Ранняя версия конфигуратора в сообщениях обмена сообщала, что получает ответ не на свой запрос и останавливает работу. После обновления заводской программы, заводское ПО стало обрабатывать эту ситуацию.
Может стоит посмотреть на протокол повнимательнее? То, что программа разбирает ситуацию с задержкой видно на скриншоте от 5 мая
Пока нет ответа. Эта ошибка проявлялась явно при добавлении новых счетчиков в систему и массовом дочтении, т.е. передачи больших массивов информации. При обычной работе, чтении приращений - это редкое событие. За месяц проявилось 1-2 раза на 9 счетчиках из 50. Поэтому пока нет статистики.
Заводская программа использует расширенный запрос чтения информации по физическим адресам, который поддерживается не всеми приборами производителя НЗиФ.
При написании драйвера мы использовали короткий запрос чтения информации по физическим адресам. Использование короткого запроса позволило использовать один драйвер, для чтения данных со всех приборов НЗиФ. Кроме того использование одного драйвера сократило время по добавлению поддержки новых приборов.
Ошибка, которая возникает у вас, связана не с программным обеспечением, а с каналом связи.
Если вы хотите, чтобы в ЛЭРС УЧЕТ появилась возможность чтения профиля мощности расширенным запросом чтения информации по физическим адресам, как в заводской программе, тогда вам необходимо создать тему в разделе Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ. Нам потребуется доступ к прибору.
Данная тема будет закрыта, поскольку причина возникновения ошибки найдена и она заключается не в программном обеспечении ЛЭРС УЧЕТ.