Данный прибор нам удалось опросить, но непосредственно описываемая вами ситуация не воспроизвелась. Единственное при первом чтении архива событий возникла ситуация, при которой начало и окончание одного и того же события были разнесены по разным записям:
При этом после повторного опроса архива событий ручным опросом за тот же период с отключенной галочкой “Только недостающие данные” у записей, в которых ранее была пустая дата окончания, она заполняется корректно, но при этом остаются ранее считанные записи с датой окончания, у которых пустая дата начала:
У нас есть подозрение что такие записи как раз и приводят к возникновению описанной вами ситуации. Скорее всего при последующих опросах эти записи привязываются к другим записям с датой начала, что в последствии приводит к данной проблеме.
Также в ходе тестирования выяснилось, что записи с пустой датой начала или окончания невозможно удалить.
По обоим озвученным мной проблемам мы поставили в план работ 2 задачи. Как я уже писал выше, проблема с некорректным соотнесением записей о начале и об окончании события скорее всего является причиной описанной вами проблемы. По завершению работ над обеими задачами мы сообщим в каком обновлении или версии ожидать исправлений по ним.