Также заметил, что в ЛЭРС УЧЕТ вы опрашиваете прибор как СПГ762.1(2), а в заводской программе как СПГ762. Это разные модели!
Если у вас рассматриваемый прибор является моделью СПГ762.1 или СПГ762.2, опросите его в заводской программе с соответствующей моделью СПГ762.1(2) и покажите результат этого опроса.
Если же у вас прибор модели СПГ762, то его опрос в ЛЭРС УЧЕТ не поддерживается. Для добавления поддержки, пожалуйста, создайте отдельную заявку в разделе Поддержка новых устройств, оформленную в соответствии с условиями и правилами оформления заявки.