Версия ЛЭРС УЧЁТ:
Сервер БД: SQL Server / PostgreSQL
После обновления, около 80% объектов учёта перестали сохранять любой вид данных, полученных при автоопросе.
А база данных всё-таки какая, postgres или SQL Server?
Приложить надо журнал сервера и журнал службы опроса.
Сервер БД: SQL Server
Журнал опроса.xlsx (10.8 КБ)
Журнал сервера, извините, где располагается?
dump.МОДЕМЫ_EL_3100(17).2022-11-30.log.gz (43.6 КБ)
Покажите журнал работы службы опроса, журнал ошибок службы опроса, журнал работы службы сервера и журнал ошибок службы сервера ЛЭРС УЧЁТ.
Журнал работы службы опроса и ошибок службы опроса находятся в папке C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService. Необходимы файлы PollService.[текущая дата].log и PollService_Error.[текущая дата].log.
Журнал работы службы сервера и ошибок службы сервера находятся в папке C:\ProgramData\LERS\Logs\Server. Необходимы файлы server.[текущая дата].log и server_error.[текущая дата].log.
server_error.2022-11-30.log.gz (21.4 КБ)
server.2022-11-30.log.gz (6.5 МБ)
PollService.2022-11-30.log.gz (4.1 МБ)
PollService_Error.2022-11-30.log.gz (19.4 КБ)
Подтверждаю ошибку. Проблема именно с GPRS соединениями.
Спасибо за журналы. У нас есть идея почему может возникать такая ошибка. Продумаем что можно сделать и напишем когда сможем исправить.
Это хорошо… А мне что делать? как быть с данными? они сохранятся в итоге или переопросить придётся за отсутствующий период? Обновление откатить?
Можете пока откатить обновление. Данные за отсутствующий период будут сняты из архивов счётчика автоматически в любом случае.
Итого, для опроса GPRS по подключению неверно определяется дата окончания задания. Из-за этого сразу после запуска такие задания считаются зависшими и отключаются.
Причину ошибки нашли, поправим в ближайшей версии 3.49.1. Постараемся выпустить её завтра.
@lersbot update 3.49.1
Хорошо, ждём.
Также не сохраняет считанные данные при ручном опросе, когда он превышает максимально допустимый (в моём случае 60 мин)
Добрый день!
Обновление 3.49.1 (сборка 34908) от 01.12.2022 доступно для установки.
Обсуждаемая ошибка ещё может возникать в некоторых случая.
Мы пересоберём обновление и опубликуем его сегодня.
Добрый день!
Обновление 3.49.1 (сборка 34909) от 02.12.2022 доступно для установки.
Выше написали, что эта проблема возникает только с GPRS соединениями. Ничего подобного, у меня точно так же не сохраняются данные в GSM соединениях. В добавок, “Статистика портов опроса GSM” врёт, что потрачено 0 минут и передано 0 байт. На самом деле, некоторые узлы учёта опрашивались круглосуточно, постоянно делая повторы, не соблюдая расписание автоопроса!!!
@Sly в данной теме рассматривается GPRS подключение и обсуждение ведется в контексте этого типа подключения.
Проблема статистики портов опроса GSM обсуждалась в отдельной теме. Эта ошибка уже исправлена в текущей версии 3.49.2. Пожалуйста, не нарушайте правило один вопрос - одна тема.
В той теме, куда вы меня послали, обсуждается “Статистика GPRS-модемов”. Я описал проблему со “Статистикой портов GSM”. При автоопросе не сохраняются данные считанных архивов, не сохраняется продолжительность сеанса, не сохраняется объем переданных данных, не сохраняется время следующего опроса. Всё как раз по теме данного топика. И, судя по всему, корни у всех проблем общие, это непротестированное вами перед распространением обновление 3.49.1.34908.
Если ситуация актуальна в текущей версии 3.49.2, создайте по данному вопросу отдельную тему.
