Мы проанализировали ситуацию. Как выяснилось версия ПО данного прибора учета не поддерживается в ЛЭРС УЧЕТ:
Ошибка опроса устройства ИРВИС-РС4М 18863. Регистраторы версии 655 не поддерживаются.
Для добавления ее поддержки оставьте заявку в разделе Поддержка новых устройств, оформленную в соответствии с условиями и правилами оформления заявки.