Спасибо!
Потом ещё попробую вместо этого отключить расчёт потребления по интеграторам. Но раз вы сказали, что пустая запись появляется в момент расчёта потребления по интеграторам, то скорее всего это гарантированно решит проблему с пустыми строками в 01:00, но всё-таки расчёт потребления это полезная функция, не хотелось бы её отключать на совсем.
Собственно именно этот расчет я и просил отключить в своем комментарии. Расчет интеграторов отключать не нужно. Отключение расчета потребления должно исправить ситуацию. Если это подтвердится, мы будем знать, что проблема точно в этом.
Для анализа ситуации нам не хватает информации из присланных журналов, поэтому планы немного изменились. Пока что отключать расчет потребления не нужно. Вместо этого включите отладку Сервера и отладку Службы опроса. После этого дождитесь воспроизведения ситуации по какой либо из точек учета и приложите свежие данные по этой точке, аналогичные ранее присланным данным (журнал опроса, дамп обмена, скриншот привязки и таблиы с данными), а также журналы работы Сервера и Службы опроса за день воспроизведения. Обратите внимание, что вес журналов работы Сервера и Службы опроса с отладочной информацией значительно увеличивается. Стоит к этому быть готовым.
Сделал как вы сказали, буду ждать повторения проблемы.
Сегодня проблему зафиксировать не удалось, так как ни один GSM опрос не выпал на ~01:00. Напишу в эту тему тогда, когда проблема воспроизведётся.
Хорошо, ожидаем.
У нас появились некоторые предположения относительно причин возникновения рассматриваемой ситуации. В следующую версию 3.58.4 будут добавлены изменения, которые должны исправить ситуацию. Дождитесь выхода данной версии и проверьте воспроизведение ситуации в ней.
В принципе в запрошенных ранее журналах уже нет необходимости. Если ситуация не воспроизвелась до сих пор, вы можете отключить отладочные сообщения у Сервера и Службы опроса.
Спасибо!
Проблему сегодня в 01:00 воспроизвести удалось, прикладываю все скриншоты и журналы в режиме отладки:
Отсутствующие данные файлы 25.09.2024.zip (3,8 МБ)
Пока-что отключу режимы отладки, и буду ждать выхода новой версии.
Важное наблюдение, оказывается такая ошибка возникает НЕ ТОЛЬКО в 01:00, но и при опросе на границе других целых часов:
Проанализировали присланные данные. Они подтверждают наши предположения.
Да, данная ситуация может возникать только при опросе на границе часа. То есть если во время опроса наступил новый час, запись за этот наступивший час может быть помечена как отсутствующая в приборе. Более того такая ситуация может возникать с любыми приборами, у которых есть суточные интеграторы, а в часовых есть только потребление, но нет интеграторов. Заявленное исправление должно искоренить возникновение данной ситуации.
Добрый день!
Обновление 3.58.4 (сборка 35812) от 26.09.2024 доступно для установки.
