Есть ли разделение отправка сообщений :
потеря связи с модемом - отправка сервисной организации
не штатные ситуации - отправка управляющей компании
Вы можете настроить рассылку смс-сообщений в качестве уведомлений о различных событиях, в том числе о НС, различным пользователям в свойствах учетной записи на вкладке “Уведомления”.
НС о потери связи с модемом не существует. Этот вопрос уже обсуждался в другой вашей теме.