Неверное определение модели теплосчетчика ПУЛЬСАР

Модератор: Модераторы

Ответить
zakhar81
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 22 мар 2016, 07:02

Неверное определение модели теплосчетчика ПУЛЬСАР

Сообщение zakhar81 » 04 окт 2019, 06:53

Доброго времени суток уважаемые Господа разработчики
Помогите разобраться со странностями
Была куплена очередная свежая партия обычных теплосчетчиков ультразвуковых ПУЛЬСАР, но после подключения и запуска опроса произошел косяк с инициализацией модели теплосчетчика, система определила его как ПУЛЬСАР-6, а это вообще счетчик импульсов
Скрины ТестОлла во вложении, там два вида, один с моделью пульсара которые у нас правильно определяются и опрашиваются и вот этого который определился криво. На скринах видно что у них в отличие от чуть ранее приобретенных версия прошивки 42-я, а у тех что система модель определяет правильно и опрашивает 40-я
На скринах так же есть номер модема, он на связи круглосуточно, если нужны какие либо доп проверки с вашей стороны
Помнится у вас была тема связанная с проблемой определения старого счетчика импульсов ПУЛЬСАР-6, который там в ответе давал некий код который идентифицировал его с другой моделью пульсара, уже не счетчика импульсов а теплосчетчика, и вы там какой то "костыль вставили" так вот сейчас мы на этот костыль не попали?
Вложения
2019-10-04_02-42-12.png
2019-10-04_02-48-54.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Неверное определение модели теплосчетчика ПУЛЬСАР

Сообщение Иван Славный » 04 окт 2019, 07:57

В ЛЭРС УЧЕТ поддерживается только прибор, модель которого определяется в заводской программе "TestAll" как "Пульсар теплосчетчик ультразвук.". Прибор, модель которого определяется как "Пульсар теплосчетчик ультразвук. V42" в ЛЭРС УЧЕТ не поддерживается.

Если вы хотите чтобы поддержка появилась, оставьте заявку в разделе Поддержка новых устройств.
Условия и правила оформления заявки описаны здесь.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
zakhar81
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 22 мар 2016, 07:02

Re: Неверное определение модели теплосчетчика ПУЛЬСАР

Сообщение zakhar81 » 06 окт 2019, 05:42

Добрый день
Вы тогда перезапишите в списке поддерживаемых устройств более подробно.
У вас на сайте опубликовано так:
Квартирные теплосчетчики:
Пульсар (мод. Т), Пульсар (мод. У, УД)
Пульсар v4

Эта модель входит в категорию Пульсар (мод. У, УД), так как в паспортах на приборы как версии 40 так и 42 записано что они Пульсар У
zakhar81
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 22 мар 2016, 07:02

Re: Неверное определение модели теплосчетчика ПУЛЬСАР

Сообщение zakhar81 » 06 окт 2019, 06:20

Вот сделал скриншот с вашей странички:
Знали бы заранее то конечно позаботились о размещении заявки в соответствующем разделе форума, тем более ранее уже делали это для теплосчетчика пульсар которые используем в системе
А так мы сейчас по просту говоря попали не в самую лицеприятную ситуацию, отопительный сезон начался а нам приборы не чем опрашивать
Вложения
2019-10-06_10-13-16.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Неверное определение модели теплосчетчика ПУЛЬСАР

Сообщение Иван Славный » 07 окт 2019, 04:30

На момент добавления поддержки модели "Пульсар теплосчетчик ультразвуковой" не существовало приборов с 42-й версией. О данной модификации нам стало известно только из вашей темы. Соответственно и в описании на сайте нет какого либо разделения на модификации. Невозможно предугадать какие еще модификации данного прибора появятся в будущем.

Создайте заявку на добавление указанной модификации. После добавления ее поддержки мы обновим информацию и на сайте в том числе.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить