ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 23 ноя 2017, 06:30

Добрый день!

Давно уже имеется одна особенность в работе с ТМК-Н тепловычислителями, иногда не считываются данные, но подключаешься менеджером данных, он что-то делает и считывает архив, после этого ЛЭРСом все начинает считываться. Как так? Прилагаю лог-файл, там до и после менеджера данных. Причем не важно какой ТМК-Н и через какой интерфейс, видимо у Промприбора есть что-то общее в протоколе обмена (некая Активация прибора)
Вложения
dump.GSM_CSD-modem.2017-11-23.log
(307.79 КБ) 7 скачиваний
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6253
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Константин Коротких » 23 ноя 2017, 06:38

Дам обмена для нас бесполезен без журнала опроса.
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 23 ноя 2017, 06:43

Понято:
Вложения
Журнал опроса-послеМД.xls
(20 КБ) 12 скачиваний
Журнал опроса-доМД.xls
(16 КБ) 10 скачиваний
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6253
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Константин Коротких » 27 ноя 2017, 08:19

В описании протокола обмена отсутствуют данные о наличии в приборе функции открытия сеанса или какой-либо активации прибора.

Первый сеанс опроса у вас не проходит, поскольку адаптер АМ-01/АЛ-01 не получает ответ от устройства. Во время второго сеанса опроса прибор отвечает нормально.
Сообщите когда у вас стала возникать эта ошибка? Какую версию ЛЭРС УЧЕТ вы используете?

Как вы подключаетесь менеджером данных? Опрос производиться через модем удаленно или вы считываете данные при прямом подключении?
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 27 ноя 2017, 10:04

Проблема эта уже давно, как я с этим начал работать, лет 6ть наверно, просто такие ситуации возникают редко и лень было об этом писать.

На данный момент установлена самая свежая версия R23.13.

Считывал менеджером данных через тот же модем, что и ЛЭРС, просто на это время отрубил службу опроса и порт перенаправил на менеджер данных.

Так и получается, что ЛЭРС выдает ошибки, подключаешься менеджером данных и потом все нормально. Причем не просто пару часов не получается считать архив (можно было бы на качество связи списать), а ЛЭРС будет выдавать ошибки несколько дней...
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 27 ноя 2017, 10:05

Повторюсь, такое случается и с интерфейсной платой RS-232, не только с АМ-01/АЛ-01
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6253
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Константин Коротких » 27 ноя 2017, 10:22

Странная ситуация. ЛЭРС УЧЕТ опрашивает не одну тысячу приборов и на текущий момент не было ни одного упоминания о такой проблеме.

Что бы разобраться с проблемой, нам необходима дополнительная информация. Дождитесь возникновения ситуации, когда ЛЭРС УЧЕТ не сможет считать данные с ТМК-Н1 #1384. Затем считайте данные менеджером данных, при этом требуется снять дамп обмена менеджера данных и прибора. Дамп вы можете снять программой Advanced Serial Port Monitor. Программа Advanced Serial Port Monitor платная, но у неё есть триальный период 30 дней и её хватит для анализа данных. Покажите снятый дамп обмена.
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 27 ноя 2017, 10:27

Хорошо, обязательно отпишусь.
energon
Опытный пользователь
Сообщения: 794
Зарегистрирован: 18 мар 2014, 12:25

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение energon » 30 ноя 2017, 08:03

У нас прямая связка ТМК-Н (любой) - модем Siemens - GPRS Сервер Промприбор - ЛЭРС Учет -> никогда не встречали проблемы, описанной выше
ООО "Энергосистема", г. Киров
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 30 ноя 2017, 08:15

У нас: ТМК-Н(любой) -> плата RS-232 (для ТМК-Нх) -> модем SprutNetPro -> ЛЭРС Учет.

Модем SprutNetPro имеет не полный RS-232 (Rx, Tx, GND, VCC), может конечно это как-то влияет. Возникнет такое, скину дампы, может чего и прояснится.
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение i_am_aleksey » 01 дек 2017, 03:20

Да с ТМК-Н 12, 13, 2, 3 бывает зависает и ЛЭРС считывает то мистическую схему измерения, то номер не тот. Менеджером его пробудишь - и все ЛЭРС считает исправно
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6952
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Иван Славный » 01 дек 2017, 04:16

i_am_aleksey, у нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. У пользователя, создавшего тему, не получается получить данные, тогда как у вас приходят неверные данные. Создайте, пожалуйста, отдельную тему по вашему вопросу, в которой детально опишите заявленную проблему.
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 07 дек 2017, 04:26

Случай себя проявил. Скажите, Вас устроят логи, которые формирует ЛЕРС, при перенаправлении подключения? Хочу перенаправить на менеджер данных...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6952
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Иван Славный » 07 дек 2017, 04:34

Нет, все таки сделайте дамп программой Advanced Serial Port Monitor.
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 16 янв 2018, 11:21

Ну продолжим...

Отловили ситуацию: до чтения менеджером данных ни чего не получалось, то что отражено в журнале (до) длится с 6-го января. Сегодня дошли руки, подключился менеджером данных, считал там часть архива, нажал отмену, затем в ЛЭРСе все считалось (журнал
_после).
Вложения
журнал опроса_после.xls
(24 КБ) 3 скачивания
Журнал опроса_до.xls
(16.5 КБ) 4 скачивания
hex_from_asm.txt
Advanced Serial Port Monitor
(13.53 КБ) 6 скачиваний
dump.GSM_CSD-modem.2018-01-16.log
(302.77 КБ) 3 скачивания
ascii_from_asm.txt
Advanced Serial Port Monitor
(7.37 КБ) 4 скачивания
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6253
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Константин Коротких » 17 янв 2018, 04:57

Файл hex_from_asm.txt нам не подойдет. Сохраните данные с форматом html и предоставьте их.
max_brn
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 28 май 2015, 05:12

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение max_brn » 17 янв 2018, 05:24

Ну поздно. Не нашел я логи, видимо эта программа не сохраняет логи. Значит придется опять ждать. Пришлите пример файла. Чтоб в следующий раз выслать вам нужное.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6253
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Константин Коротких » 17 янв 2018, 05:41

Файл сохраняется также, как и hex_from_asm.txt, только при сохранении надо выбрать не расширение txt, а html.
Сергей Фотон
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 04:11

Re: ТМК-Н данные ЛЭРСом считываются только после опроса Менеджером данных

Сообщение Сергей Фотон » 18 янв 2018, 03:11

Мы установили 3 прибора ТМК-Н 120, проблема была такая первый дозвон идет, снимаются данные, все остальные повторные не проходят, после изменения протокола ModbusRTU на HSCII все работает нормально, даже больше, работает как пулемёт. =)
Ответить