ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Технические вопросы связанные с эксплуатацией и настройкой
Ответить
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение i_am_aleksey » 03 май 2019, 01:31

Очередная странность с контролерами. Все как один по "команде" из вне, отключились 1 мая и не хотят быть с сервером на связи. Остальные марки контролеров работают без нареканий. Проверил все контролеры на связи, то есть звонок проходит. Отправляю команду на подключение в ручном режиме, ответ приходит что все получил и мол подключаюсь, но на связь не выходит. Задал про настройки сервера к кому будет подключаться, контролер прислал верные настройки. Порт открыт, никаких запретов нет. Что поменялось???? Есть предположения?
Вложения
ЛЭРС УЧЕТ версия 3.29.7.png
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение i_am_aleksey » 05 май 2019, 08:18

Что бы подключить все контролеры, пришлось удалить порт в ЛЭРСе и создать его заново. Проблема в ЛЭРС, все шлюзы все пропускали. Учтите эту проблему на будущие у кого они отпадут.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Shturman » 05 май 2019, 08:23

i_am_aleksey писал(а):
05 май 2019, 08:18
Что бы подключить все контролеры, пришлось удалить порт в ЛЭРСе и создать его заново. Проблема в ЛЭРС, все шлюзы все пропускали. Учтите эту проблему на будущие у кого они отпадут.
Порт какой?
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение i_am_aleksey » 05 май 2019, 08:33

5255
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Shturman » 05 май 2019, 08:58

Так у Вас все модемы на одном порту?
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение i_am_aleksey » 06 май 2019, 01:49

А это чем то хуже? Или есть нюансы? Расскажи, а то я только учусь
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Иван Славный » 06 май 2019, 03:44

Собственно модемы одной модели и должны подключаться к одному порту. Их конечно можно разделить на разные порты, но это не принципиально.

По поводу проблемы подключения модемов: если проблема повториться, для начала проверьте доступность порта опроса, например, с помощью утилиты telnet. Просто подключитесь утилитой локально к сетевому порту, связанному с портом опроса ЛЭРС УЧЕТ, на который должны подключаться модемы. Если подключение произойдет успешно, то в Системном журнале должна появиться ошибка идентификации модема, так как ваше подключение утилитой telnet Служба опроса воспринимает как подключение модема без пакета идентификации (что и будет отражено в ошибке). Это будет означать что Служба опроса работает корректно и принимает подключения на указанный в настройках порта опроса сетевой порт.

Если же подключиться утилитой telnet не удастся, проверьте не занят ли вышеописанный сетевой порт какой либо другой программой, что мешает Службе опроса занять его.
Silver_14
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 21 дек 2017, 14:11

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Silver_14 » 06 май 2019, 12:25

Проблема аналогична, сегодня будем пробовать решение
Silver_14
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 21 дек 2017, 14:11

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Silver_14 » 06 май 2019, 18:45

Решили проблему перезагрузкой сервера
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Evgeniy58 » 06 май 2019, 22:06

Аналогично.
Брали парочку на пробу. Уже второй раз так с первого числа выпадают. В прошлый раз обновляли ЛЭРС и они как то заработали. Списали на глюк.
В этот раз лечение: нужно перегрузить сервер.?

Вот тема
viewtopic.php?f=6&t=8178
Я тогда полез в настройки GPRS и подумал что что не так с APN. Но помогло обновление ЛЭРС-Сервера.
Вложения
Снимок экрана 2019-05-06 в 22.03.54.png
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение i_am_aleksey » 07 май 2019, 02:28

Да или перезагрузка сервера или удаление порта и вновь его создание - решает проблему. Но это не есть хорошо. Порты свободы, видно по шлюзам что контролеры к нему стучаться и он их видит, но ЛЭРС игнорирует.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Иван Славный » 07 май 2019, 02:36

Создайте, пожалуйста, заявку на портале технической поддержки ЛЭРС GSM по данному вопросу. Можете в описании приложить ссылку на данную тему, для того чтобы было видно комментарии других пользователей.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Shturman » 07 май 2019, 03:18

i_am_aleksey писал(а):
06 май 2019, 01:49
А это чем то хуже? Или есть нюансы? Расскажи, а то я только учусь
Вопрос не в хуже/лучше... удобнее, оперативнее. У меня около сотни объектов опрашиваются за пару минут потому, что каждый прибор/модем настроен на свой порт. А вот если порты убирать/ставить - вот тут уже мне будет неудобно, но... пока все в норме.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Иван Славный » 07 май 2019, 07:02

Напоминаю про правило: один вопрос - одна тема.
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение i_am_aleksey » 07 май 2019, 12:02

Shturman писал(а):
07 май 2019, 03:18
i_am_aleksey писал(а):
06 май 2019, 01:49
А это чем то хуже? Или есть нюансы? Расскажи, а то я только учусь
Вопрос не в хуже/лучше... удобнее, оперативнее. У меня около сотни объектов опрашиваются за пару минут потому, что каждый прибор/модем настроен на свой порт. А вот если порты убирать/ставить - вот тут уже мне будет неудобно, но... пока все в норме.
скорость опроса объектов не зависит от количества портов. С одного порта с такой же скоростью опросится тех же 100 объектов. Пропускная способность порта не хуже и не лучше чем сто отдельных портов.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: ЛЭРС Lite Pro с 1 мая не подключается

Сообщение Shturman » 07 май 2019, 12:20

Просто бывают модемы без идентификатора... да и чтобы не толпились в очереди свой байт пропихнуть :-)
Ответить