Столкнулись с некорректными показаниями ΔQ в отчете по теплоснабжению (прибор ВЗЛЕТ ТСРВ-042). Было создано обращение LD-1896 на портале тех. поддержки.
Как оказалось причина заключалась в том, что при заведении прибора в систему не была привязана ячейка “ΔQ - Теплопотребление”
При этом в таблице данных значения в колонке “ΔQ” заполнялись на первый взгляд корректными значениями, при этом цвет значений был черным - что должно свидетельствовать о том, что данные значения были получены из прибора:
В ходе консультации с технической поддержкой было установлено, что значения в ячейке ΔQ у данного прибора при отсутствии привязки данной ячейки рассчитываются ЛЭРСом по формуле Q1 - Q2, что не соответствует формуле расчета прибора учета.
В итоге возникла ситуация что несколько месяцев в РСО передавались отчеты с некорректными значениями теплопотребления, при этом в ЛЭРС все выглядело так, будто такие значения получены с самого прибора.
На основании вышеизложенного предлагаю изменить следующее:
- Если параметр рассчитывается ЛЭРСом - он должен быть помечен как рассчитанное значение. Например рядом в таблице есть параметр ΔM - и он рассчитывается ЛЭРСом тем же образом (M1 - M2), но при этом он помечен как рассчитанное значение. Почему в этих двух казалось бы одинаковых случаях поведение программы различается?
- В точке учета были отключены все виды расчета, однако расчет некоторых параметров все равно производится. Как можно видеть - формулы расчета в ЛЭРС, и в приборе далеко не всегда совпадают, поэтому предлагаю дать возможность отключить вообще виды расчета, чтобы получать только данные с самого прибора учета.
Изменения необходимы т.к. подобная ситуация возможна и у других пользователей, а в данном конкретном случае необходимость привязки ячеек на этапе добавления прибора в систему совсем неочевидна - зачем что-то привязывать если и так с прибора все корректно(на первый взгляд) считывается?