Задаю в ручном режиме считать все данные за 27 января, события почему то считывает еще и за 3 февраля. Почему так?
Та часть журнала событий, которая относится к действиям пользователя, как удалось предварительно выяснить, никак не ограничивается опрашиваемым периодом при проведении опроса.
Пожалуйста, предоставьте доступ к рассматриваемому прибору учета. Также приложите скриншот вкладки “Устройство” свойств опрашиваемой точки, где полностью видно настроенные привязки каналов и ячеек рассматриваемого прибора.
Доступ к прибору 83.174.208.214:2311
На присланном скриншоте вкладки “Устройство” не наблюдаю привязки обратной магистрали. Я правильно понимаю, точка учета Теплоснабжения однотрубная? Также уточните сетевой адрес рассматриваемого прибора.
Нет, точка двухтрубная, просто все параметры не умещаются на одном скрине, если не подвинуть вверх рамку. Сетевой адрес можете указать 0.
Обратная на 2-й магистрали того же ТВ? Также уточните запрошенный выше сетевой адрес.
Не удается воспроизвести ситуацию. При чтении журнала действий пользователя во время опроса журнала событий по предоставленным параметрам возникает ошибка “Не сходится контрольная сумма пакета”:
На сколько я понимаю, при воспроизведении ситуации вами были использованы другие параметры доступа. Проверьте, пожалуйста, предоставленные параметры доступа.
Параметры доступа правильные. Вот журнал опроса
Журнал опроса.xlsx (10,0 КБ)
По предоставленным вами параметрам доступа описываемую ситуацию воспроизвести по прежнему не удается ввиду возникновения ошибки “Не сходится контрольная сумма пакета”, о которой я писал выше. По какой причине приходит некорректный ответ нам неизвестно. В присланном журнале вы используете подключение к локальному IP-адресу и порту, тогда как мы используем предоставленный вами удаленный IP-адрес и порт. Возможно при удаленном подключении по какой то причине ответ прибора искажается. Проверьте, пожалуйста.
Попробуйте сменить порт на 2323
Если проблему с некорректной контрольной суммой при удаленном подключении решить не удается, в таком случае пришлите файл журнала опроса, где отражена описываемая ситуация, и дамп обмена к этому журналу. Попытаемся проанализировать ситуацию по ним.
dump.Ethernet(0).2025-02-24.log.gz (782,4 КБ)
Журнал опроса.xlsx (10,0 КБ)
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Доступ все таки пригодился в процессе анализа ситуации. Пожалуйста, не прекращайте доступ по параметрам 83.174.208.214:2323
Исправление будет доступно в следующей версии 3.60.4.
Добрый день!
Обновление 3.60.4 (сборка 36008) от 11.03.2025 доступно для установки.