Приложите, пожалуйста, паспорт рассматриваемого прибора и фото его шильдика. Также опросите конфигурацию этого же прибора в заводской программе и покажите скриншот с результатами этого опроса.
Возможности показать паспорт нет. Не очень разобрался с работой заводского ПО. Но через модуль " перенаправление подключений" + виртуальный COM порт удалось прочитать прибор.
Предоставьте, пожалуйста, доступ к рассматриваемому прибору. Если доступ будете предоставлять по GPRS, сообщите модель контроллера, через который собираетесь его организовывать, и его реквизиты. Мы сообщим адрес и порт, на который необходимо будет настроить подключение данного контроллера.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.