[16054] Проблема с автоматическим формированием отчета

Добрый день!
В системе создано автоматическое формирование отчетов по точкам учета с последующей отправкой на эл.почту абонента и сохранением на жесткий диск. Также перед рассылкой на каждый отчет требуется подтверждение ответственного лица за отправку показаний (параметр включен. все работает). Проблемы состоят в следующем:

  1. При подтверждении отправки отчета абоненту происходит следующее: Отчет не уходит со списка ожидания подтверждения (даже после обновления), хотя в журнале сервера подтверждение фиксируется. Такая проблема происходит только при большом количестве отчетов для подтверждения.
  2. После подтверждения отчет не сохраняется на жестком диске или не отправляется абоненту на эл. почту. Также происходит при большом количестве отчетов.
  3. При подтверждении отчета он не уходит со списка ожидания и если нажимаешь на этот же отчет еще раз, то подтверждается совершенно другой отчет, который даже не смотрел.

Пришлите, пожалуйста, видео, где отражено воспроизведение всех 3-х вариантов.

Также уточните:

здесь речь идет о количестве отчетов внутри задания или имеется ввиду при большом количестве заданий автоматического формирования отчетов?

Речь идет о сформированных заданиях! Когда их 3-4 то нормально адекватно все работает, но когда их 20-30 то уже начинаются данные проблемы

Судя по всему это и есть корень проблемы. Первые 2 пункта являются следствием.

На видео видно, что сразу после открытия списка ожидающих подтверждения отчетов удаление первого в списке отчета проходит успешно, он удаляется из списка и на его место становится следующий за ним, как это и должно быть.А вот при последующем удалении первого отчета как раз и возникают проблемы, а именно вместо него удаляется всегда последний в этом списке отчет.

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

Исправление будет доступно в следующем обновлении 3.61.5.

Добрый день!

Обновление 3.61.5 (сборка 36113) от 09.06.2025 доступно для установки.