Добрый день. Стала выскакивать Ошибка ( Невозможно активировать лицензию после проверки. SubscriptionExpired) подскажите что с этим делать?
Какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена? Вы используете Серер ЛЭРС УЧЕТ под Windows или Docker? Где именно наблюдается данная ошибка? Покажите ключевые скриншот и/или журналы.
Системный журнал.xlsx (22,2 КБ)
Уточните этот момент.
Windows 10
У вас истекла подписка на обновления? Покажите скриншот раздела Активация. Номер лицензии на нем стоит заштриховать.
Да истекла.
Возможно ли оплатить подписку на обновления с карты физ. лица по вашим реквизитам?
Уточните, пожалуйста, дату окончания подписки.
По данному вопросу вам стоит обратиться в Отдел продаж по почте sales@lers.ru.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
В целом данная ошибка не должна влиять на работу Сервера.
Спасибо. В целом да она не влияет, но выскакивает каждый час.
Сообщите, пожалуйста, номер вашей лицензии. Можно в ЛС.
Также приложите журнал работы Сервера за тот же 21.05.2025.
В ЛС вы прислали номер лицензии и системный журнал, тогда как запрашивался журнал работы Сервера. Пожалуйста, пришлите журнал работы Сервера за запрошенное число.
Также обнаружили, что Дата окончания подписки на обновления лицензии по присланному номеру не совпадает с датой, фигурирующей на скриншоте. По присланному номеру лицензии дата окончания подписки у вас 18.04.2025, а не 14.05.2025. Почему так? Пришлите, пожалуйста, в ЛС полный скриншот окна активации, на котором видно номер лицензии.
Журналы получили. Их стоит прикладывать к самой теме, а не в ЛС.
Дайте, пожалуйста, ответ.
без понятия
не давно из за переустановке SQL сервера переустанавливали Лерс учет. так как установил SQL 16 нас выкинуло с сервера и больше не впустило пришлось все удалять. ставить заново. после этого начала выскакивать эта ошибка. все.
Как давно переустанавливали ЛЭРС УЧЕТ и как именно вы производили переустановку? БД осталась прежней или вы восстанавливали ее из резервной копии после переустановки?
БД да прежняя переустанавливали 20.05.2025. все удаляли SQL, И Лерс . скачивали с сайта, и Лерс и SQL 17 expres