[16419] [16263] Не работает исправление по теме: "Отображение сигнализации нового устройства [14557]"

Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.61.5
Сервер БД: SQL Server

Чтобы состояние сигнализации отображалось, по-прежнему необходимо, чтобы произошло изменение состояния сигнализации. То есть, при запуске нового объекта пришлось изменять уровни на всех контактах сигнализации, чтобы в таблице сигнализации отображалось актуальное состояние.

Получается, в версии 3.57 это не исправили?

Давайте разбираться. Приложите, пожалуйста, ключевые скриншоты, а лучше видео воспроизведения ситуации.

Ситуация оказалась хуже. На вновь открытой мнемосхеме не отображаются состояния сигнализации, которые ранее отображались. То есть, мнемосхема показывает оформление элемента, которое не соответствует текущим уровням сигналов, я эвыделил его ниже.

Давайте попробуем. Мне сложно подобрать ключевые скриншоты. Сигнализация – не самая наглядная вещь в ЛЭРС. Записать видео здесь проблематично, придется писать сценарий. Начнем со скриншотов.

Покажу два похожих объекта. У обоих есть мнемосхемы с планом размещения датчиков затопления и открытия дверей, где используется только сигнализация. Все элементы оформлены одинаково. Условного форматирования нет.
Нейтральное состояние – прозрачный фон.
Установленный сигнал – красный фон.
Не установленный сигнал – зеленый фон.
Пример оформления:

При запуске системы все элементы были белыми, несмотря на то, что в версии 3.57 эта проблема должна была быть решена.
В процессе пусконаладки все сигналы проверяли, и они меняли значения. У всех элементов фон был либо зеленым, либо красным.

Но спустя пару часов и нескольких открываний и закрываний мнемосхемы приняли такой вид:


и

Показывать таблицу сигнализации и соответствие не имеет смысла, так как в рабочей мнемосхеме не может быть белого цвета.

Такое наблюдается и на других мнемосхемах с сигнализацией. Даже есть случаи неправильной отрисовки сигнала, но здесь, вроде бы, все наглядно. Почему мнемосхемы выглядят по-разному – не знаю. Устройства, с которых снимаются показания, одинаковые – МВ110. Автоопрос настроен одинаково: сначала раз в минуту, в момент изготовления скриншота – опрос текущих значений непрерывно, раз в 10 секунд.

Достаточно информации?

Кажется выяснили причину. По результатам предварительного тестирования во время обработки изменения состояния сигнализации мнемосхеме приходит предыдущее состояние сигнализации вместо текущего.

В следующем обновлении 3.62.4 будет доступно соответствующее исправление данной ситуации.

Добрый день!

Обновление 3.62.4 (сборка 36211) от 25.07.2025 доступно для установки.

Версия 2.62.5.

Но мнемосхема дома 10 всем еще том же состоянии. Производил много различных действий, но так и добился нужного результат. Вот как выглядит мнемосхема сейчас.

Нам не удаётся воспроизвести данную ситуацию.
Не могли бы вы предоставить копию своей базы данных.

ссылку отправил на support@lers.ru

Сейчас та же мнемосхема выглядит вот так

Проанализировали ситуацию на развернутой по присланной резервной копии БД и нашли причину ее возникновения. Как оказалось некорректно обрабатывается разомкнутое состояние сигнала, если он находится в неопределенном состоянии, из-за чего после его обработки сигнал так и остается в неопределенном состоянии. При этом замкнутое состояние обрабатывается корректно и после его получения, разомкнутое состояние также начинает корректно обрабатываться. Пока что ищем пути решения данной проблемы.

В качестве пути обхода данной ситуации вы можете вручную замкнуть все сигналы прибора, опросить его, чтобы замкнутое состояние по ним передалось на Сервер, после чего использовать их в обычном режиме.

Так и сделали, но это не помогло. Через некоторое время сигналы снова вернулись в исходное состояние.
Возможно, между замыканием и возвращением сигналов в исходное состояние произошла перезагрузка сервера или были внесены изменения в мнемосхему.

Неопределенное состояние устанавливается только при создании сигнала. Возможно сигналы пересоздавались.

Мне нечего добавить. Второй раз отправлять сотрудника заливать датчики затопления - глупо. При том что не факт, что поможет.

Жду исправления

В 3.63 исправили все возможные варианты установки сигналов. Отпишите, пожалуйста, результаты после установки обновления.