он всегда подключается к серверу 24/7 при обрыве переподключается
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Модем перестал подключаться со вчерашнего дня. Не можем продолжить анализ. Проверьте, пожалуйста.
Доброе утро. А я подумал что не нужен и отключил. Хорошо отпишусь как сделаю связь с ним
Хорошо, ожидаем.
перенастроил на ваш сервер
Проверили новые данные доступа. Пожалуйста, не прекращайте доступ до окончания работ и объявления об исправлении ошибки.
прибор на объекте с ним можно работать
Да, как писал выше, мы протестировали новые данные доступа.
Работа по исправлению ошибки “Аппаратная ошибка при обработке запроса” при чтении записей незаполненного архива ТВК-01 завершена. Исправление войдет в обновление ЛЭРС УЧЁТ 3.63.1
Добрый день!
Обновление 3.63.1 (сборка 36311) от 27.10.2025 доступно для установки.