Все сеансы связи очень длительные, при этом журнал опроса не содержит подробной информации о процессе запроса. Обратите внимание, что между соседними записями в журнале проходит почти 15 минут. При этом у данного прибора все сеансы связи именно такие.
Предполагаю, что с прибором что-то не так, однако ЛЭРС опрашивает его максимально долго, не сигнализируя о проблемах с опросом. Но данные не появляются. Вот что отображается в суточном архиве.
Уточните, пожалуйста, можем ли мы воспользоваться параметрами доступа, фигурирующими в присланном журнале, для проведения дополнительного тестирования?
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
