Версия ЛЭРС УЧЕТ: 3.65.3.
Сервер базы данных: SQL Server.
В одной из систем давно, не в последней версии, появился такой дефект: при создании нового подключения в точке, которая уже стоит на автоопросе, точка снимается с автоопроса.
Эта нетипичная операция стала распространенной при наличии блокировок, когда доступ к приборам организовывают различными альтернативными способами.
Дефект проявляется только в конкретной системе. Пытался воспроизвести на других системах — не получилось.
Какая информация вам нужна, чтобы проанализировать проблему?
Предоставьте, пожалуйста, резервную копию БД Сервера ЛЭРС УЧЕТ, в котором воспроизводится описываемая ситуация, и приложите подробное описание воспроизведения ситуации либо видео ее воспроизведения на этом Сервере.
В видео добавил два подключения. При добавлении только второго подключения типа “интернет” автоопрос исчез.
Пользователь, описавший проблему, указывал, что автоопрос исчезает при добавлении одного подключения. Также были случаи, когда автоопрос снимается и при добавлении подключения GSM.
Уточните, пожалуйста, данная ситуация наблюдается только в тех точках учета, приборы учета которых привязана также к другим точкам и при этом у этих точек общее задание автоопроса? Как именно создавалось данное задание? Через групповые операции.
При экспериментах обнаружили, что если в проблемной точке пересоздать задание автоопроса вручную из свойств, то ситуация с этой точкой перестает возникает. Пожалуйста, попробуйте вручную пересоздать задание автоопроса на рассматриваемой точке и сообщите будет ли воспроизводится ситуация с ней после этого.
Нет ответа. Пользователь который это обнаружил не анализировал эту закономерность
Так же нет информации. Большая часть заданий автоопроса создавалась больше года назад, а то раньше. И создавал их сотрудник, который уже не работает в организации.
Да, это так. На точке с видео попробовал. Повторное созданное расписание автоопроса не исчезает при создании аналогичных подключений
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.