Приложите, пожалуйста, дамп обмена, который относится к присланному журналу опроса. Также приложите скриншоты свойств рассматриваемого прибора в справочнике Оборудование.
dump.Порт опроса GSM.2026-05-20.log (2,4 МБ)
Вы приложили настройки привязки ячеек, которые на самом деле тоже необходимы, но все же запрашивались скриншоты свойств записи по прибору в справочнике Оборудование. Как минимум необходим скриншот вкладки “Параметры опроса”.
Упустил из виду, что вы приложили дамп обмена за другое число. Пожалуйста, приложите дамп обмена, который относится к ранее присланному журналу опроса на скриншотах.
Также уточните где именно система сообщает, что данные сохранены? Если вы имеете ввиду присланный журнал опроса, то в нем система нигде не сообщает об успешном сохранении данных. Наоборот в самом конце журнала пишется об отсутствии архивных данных для сохранения “Нет архивных данных для сохранения по … ТС”.
Извиняюсь, я ошибся в описании как раз-таки проблема в том, что данные не сохраняются, по факту узел учёта на связи и данные есть на устройстве, при опросе родной программой снимаются, а ЛЭРС их не считывает и пишет, что архив пуст.
KE168.pdf (348,4 КБ)
К сожалению отчеты заводских программ не подходят для анализа ситуации, так как отчет является представлением данных, а не первоисточником. более того в отчете суточные данные, тогда как в журнале отражена попытка опроса часовых.
Пожалуйста, приложите скриншот заводской программы с результатами чтения часовых данных рассматриваемого прибора учета за тот же период, что и в ЛЭРС УЧЕТ.
Также вы не приложили запрошенный дамп обмена. Пожалуйста, приложите.
Вот дамп который вы просили
dump.Порт опроса GSM.2026-05-19.log (3,3 МБ)
Хорошо, ожидаем запрошенный скриншот заводской программы с считанными часовыми данными прибора за период опроса в ЛЭРС УЧЕТ.
Уточните еще можем ли мы воспользоваться при необходимости параметрами доступа из представленного журнала опроса для самостоятельного опроса прибора?
Да, конечно.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Внес исправление в драйвер опроса ИМ2300 (сер K-Z). Изменение войдет в обновление ЛЭРС УЧЁТ 3.66.3.
Добрый день!
Обновление 3.66.3 (сборка 36612) от 22.05.2026 доступно для установки.
