Добавление поддержки водосчетчика Карат-140-Э2-RS485

ЛЭРС УЧЁТ Поддержка новых устройств
1

  1. Веб-сайт производителя: https://www.karat-npo.com/

  2. Модель устройства (ссылка на страницу сайта производителя с описанием): Счетчик воды КАРАТ-140-Э2 с RS-485

  3. Руководство, описание протокола и реквизиты доступа отправлены на электронную почту службы технической поддержки

2

На почте технической поддержки нет письма с руководством, описанием протокола обмена и данными для доступа. Сообщите в какое время и с какого адреса было отправлено письмо, или отправьте письмо ещё раз.

3

Почта у нас может работать с не большой задержкой.

Почта отправителя Tech@karat-npo.ru

Также забыл указать, просьба реализовать поддержку опроса прибора как по сетевому адресу, так и по заводскому номеру.

4

Письмо поступило.

Существует ли заводская программа, которой мы можем считать данные с прибора и проверить доступ?

5

Стандартная наша программа KaratData

Ссылка на скачивание:

6

Мне удалось опросить устройство по сетевому адерсу.

Ваш прибор не отвечает, если в качестве сетевого адреса использовать серийный номер.

7

Вы уже создавали заявку по Добавлению поддержки счётчика воды КАРАТ-140-Э2 [15160] и мы добавили поддержку устройства в версии 3.61.

У вас возникают проблемы с опросом прибора?
По какой причине вы создали заявку повторно?