Мы получили ваше письмо с данными для доступа.
Мы скопировали полученные файлы в папку config в директории с OpenVPN, однако установить подключение не удалось.
При подключении программа выдает ошибку:
С новыми фалами программа OpenVPN смогла подключиться.
Какие параметры подключения к прибору необходимо указать в заводской программе, что бы опросить прибор?
У нас возник следующий вопрос:
Вы указываете в заводской программе использовать СOM-порт 6, который является реальным или виртуальным COM-портом вашего компьютера. А каким образом мы должны подключаться к вашему порту, если у нас есть доступ в вашу сеть через OpenVPN?
Мы смогли установить VPN-подключение и создать виртуальный COM-порт, однако нам не удалось опросить прибор.
В заводской программе мы указали использовать созданный виртуальный COM-порт (COM2), однако заводская программа по какой-то причине шлет запросы на физический порт COM1.
Опишите подробно, настройки заводской программы (приведите скриншоты).
Выполнили действия согласно вашей инструкции:
В программе возникает ошибка “Ошибка открытия порта COM1”, хотя мы указали виртуальный порт COM9. Проверили монитором COM-порта, программа на самом деле шлет данные на порт COM1.
Вы знаете, по какой причине возникает данная проблема?
Прилагаю скриншоты с настройками.
Как видно из скриншоты у нас создан виртуальный COM-порт 5 и его мы указали в заводской программе. В диспетчере задач видно, что COM5 имеется в системе.
В системе также имеется порт COM1. В заводской программе мы не указываем использовать порт COM1, однако программа все равно посылает запросы на этот порт и выдает ошибку “Ошибка открытия порта COM1”.
Нам удалось подключиться к вашей сети, однако опросить прибор не удается, возникает “Ошибка в обмена с прибором”.
В логе соединения OpenVPN наблюдается следующая ошибка:
