Дублирование записей ТВС в ГВС

ЛЭРС УЧЁТ Ошибки
21

Анализируя журнал опроса на одном из адресов за 12.11.2017, где опять суточные данные от ТВС записались в суточные данные ГВС. Ранее по вашему предложению было увеличено до 3000 мс.
В связи с этим возникают вопросы:

  1. Опрос происходил почти 20 минут - после этот прибор опросился за 1 минуту.
  2. Данные снял буквально за секунду по ТВС, ГВС, ТВС реверс, ХВС в период с 0:14:00 по 0:14:01 (согласно журналу опроса).
    Как вы ранее писали:

По какой-то причине ваш прибор не отвечает на запрос в течении длительного времени. Драйвер устройства считает, что прибор не получил запрос или ответный пакет от прибора был потерян и повторяет запрос к устройству. Периодически на запрос приходит ответ, который прибор отправил на предыдущий повторный запрос. Поскольку протокол обмена не позволяет определить, что полученный ответ относится к последнему запросу (в протоколе обмена отсутствует идентификатор запроса в ответе), это и приводит к ситуации, которая возникает у вас.

Но тут то ответ был получен через некоторое число тайм-аутов и данные были сняты. Значит связь появилась.

Также ранее Вы писали:

В приборе 2 тепловые системы. Для чтения данных с каждой системы необходимо для каждой системы формировать отдельный запрос.
Драйвер устройства несколько раз запрашивает данные для 1 системы и в итоге получает ответ. Затем драйвер устройства запрашивает данные по 2 системе, но приходит ответ на один из предыдущих запросов. Нельзя определить, что ответ был прислан не на последний запрос, а на один из предыдущих. Это и приводит к проблеме.

Но в журнале опроса не удивил разделения на тепловые системы 1 и 2. Результат “Успешное завершение сеанса опроса”.
По логике все данные снялись и записались в правильные системы. Мне непонятно.

Прикладываю все журналы и дамп.
Проанализируйте пожалуйста этот адрес. И сообщите ответ.
Вопрос актуален.
МКД Талнах Дудинская 15 - Талнах Дудинская 15 подъезд 6 ГВС.xls (25.5 KB)
МКД Талнах Дудинская 15 - Талнах Дудинская 15 подъезд 6 ТВС.xls (32 KB)
Журнал опроса.xls (1.14 MB)
dump.МКД_Талнах_Дудинская_15_п6(0).2017-11-14.log.gz (31.2 KB)

22

Мы вам рекомендовали установить тайм-аут 3000 мс или 30000 мс. Все зависит от вашего канала связи. Вам требуется установить такой тайм-аут, что бы у вас было как можно меньше предупреждений “Нет ответа от прибора”.

Проблема не в том что нет связи, проблема в том, что у вас плохой канал связи. И на один из запросов, вам возвращается ответ, который прибор посылал на предыдущий запрос.

У вас в журнале опроса четко видно, что считываются данные по системам ТВС, ГВС и ХВС. Это и есть тепловая система 1 и тепловая система 2.

Если вы не можете решить проблему с качеством связи, то вам следует увеличить тайм аут ожидания ответа. Увеличьте тайм-аут на столько, что бы число ошибок при опросе было как можно меньше.