Добрый день. Хотелось бы прояснить ситуацию. По прибору ИМ2300 осталось не реализовано следующее:
Возможность привязки одной ячейки к разным точкам учета (касаемо времени наработки)
Поддержка приборов серии А (серийные номера начинаются на A, B, C, D, E, F)
Формирование суточных архивов на основе часовых. Тут подробней. В тех.поддержке “support@lers.ru” нам ответили (ровно месяц назад):
"В текущей версии ЛЭРС УЧЕТ сформировать отчет с суточными данными, рассчитанными по сумме часовых можно, но только для точек учета. Для этого нам нужен пример заполненной отчетной формы.
Пришлите отчет сформированный штатной программой и таблицы с часовыми данными снятыми программой ImReport и программой ЛЭРС УЧЕТ (за одинаковые периоды).
С уважением служба технической поддержки
пользователей ЛЭРС УЧЕТ"
Что просили - всё отправили. Ответа не получили. Больше на наши письма тех.поддержка не отвечает. Обидно и неприятно. И тем не менее, когда ожидать обновлений по вышеуказанным проблемам? Какая помощь нужна (протоколы, доступ к приборам)?
Мы не получали отправленные вами письма с примерами отчета. Сформировать отчет с расчетом суточных по часовым можно, но только для точек учета. Пришлите пример заполненной отчетной формы на support@lers.ru или прикрепите на форум.
Увидел что добавили приборы серий A-F. Есть вопросы
То есть из правильных привязок только температура. Масса и теплота отображаются неверно. Аналогично на каналах относящихся к ГВС. Посмотрите пожалуйста.
Спасибо за сообщение. Проблема связана с интерпретацией множителя единиц измерения. Судя по всему, его предназначение несколько отличается от ИМ2300 серий K-Z. В следующем обновлении исправим.
PS: теплопотребление лучше привязать к каналу 1, так как в канал 2 сохраняется тепловая мощность.
Теплота по подаче и обратке рассчитывается программой. Скорее всего, какие-то параметры привязаны неверно.
Для примера.
Привязка, с которой мы работали с вашим прибором.
Полученные данные
И тот же прибор, опрошенный программой IMReport. Обратите внимание, что она записывает данные на начало следующих суток, поэтому, данные относительно ЛЭРС сдвинуты на сутки вперёд.
Сделать быстро не удалось
При проработке уперлись в ряд вопросов, завязанных на выпуск 3-й версии. Планировалось, что мы выйдем на финишную прямую к концу января. Не получилось. Сейчас все силы направлены на выпуск 3-й версии (еще не готова система обновления и активации). Если все будет хорошо, то к вашему вопросу мы сможем вернуться в конце февраля.
Вторая ошибка связана с тем, что контроллер ИМ2300 не отвечает на запросы адаптера модема, к которому он подключен. Проверьте, что приборы правильно подключены.
Чтение данных с LE017 мы проверим в ближайшее время.
В приборе LE017 данные за февраль действительно отсутствуют.
Мы отсняли данные штатной программой ImReport и получили архив, в котором после 6-го февраля идут данные за 2010й год, точно так же, как снимает ЛЭРС УЧЁТ.
При этом, при попытке сформировать отчёт, ImReport выдаёт следующую ошибку:
Вероятно, архив прибора повреждён. Вам нужно обратиться за разъяснениями на завод-изготовитель.
