Поддержка iRZ ATM 21 в ЛЭРС УЧЕТ реализована на том же уровне, что и iRZ ATM 2, у которого на сколько мне известно, нет параллельного режима портов, поэтому и для iRZ ATM 21 в ЛЭРС УЧЕТ данный режим не поддерживается.
Вы можете создать отдельную заявку в разделе Поддержка новых устройств на добавление поддержки параллельного режима портов RS232 и RS485 модема iRZ ATM 21, оформленную в соответствии с условиями и правилами оформления заявки.