Добрый день!
Стала периодически появляться при опросе сообщение: " исчерпан максимальное количество повторов при ошибке", в момент опроса так происходит от 2 до 4 раз, потом опрос проходит нормально, данные считываются и так работает в течении всего дня. Опрос происходит при подключении контроллера Лэрс GSM к компьютеру через интернет, каждый час, Подскажите в чём причина? Так стало происходить после последних двух обновлений.
Зайдите в Сеансы опроса и просмотрите журнал каждого сеанса, который завершился описанной ошибкой. В нем будет видно количество попыток запроса и чем каждая из них завершилась. Собственно это покажет причину.
Сейчас смотрел сеанс опроса прибора, видно что когда программа начинает корректировать время прибора тут и происходит потеря или отключение от контроллера Лэрс GSM. Раньше всё вроде бы было норма, корректировка времени проходила без проблем. Выше я прикрепил скрин сеанса опроса где видно начало коррекции времени.
Вы отредактировали свое изначальное сообщение, приложив скриншот ошибки опроса “Ответ не получен” в журнале опроса, поэтому дополню свой ответ.
Данная ошибка не означает как таковое отключение модема. Она говорит о том, что прибор учета не ответил за отведенное время ожидания. Это, повторюсь, не означает отключение модема от ЛЭРС УЧЕТ, о чем вы писали ранее, но может свидетельствовать о проблемах со связью. Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей, посвященной данной ошибке.
Тогда у меня такой вопрос, попытался в настройках US800 задать больше интервал ожидания, требуется для смены последнего указать протокол в свойствах оборудования параметры опроса, какой протокол нужно указывать если прибор учёта подключен к контроллеру Лэрс GSM?
Статью по вашей ссылке я сейчас читаю.
Нужно указывать тот протокол, который у вас задан в приборе учета. Тот факт, что данная ошибка возникает иногда, говорит о корректно выбранном протоколе. В противном случае данная ошибка возникала бы постоянно.
Возможно решил проблему, пока наблюдаю. Дело в том, что в настройках оборудования параметры устройства, в строке протокол было пусто, хотя когда ставил и настраивал Лэрс-Учёт всё заполнял, сейчас указал протокол увеличил тайм аут задержки, три опроса пока норма. Пообщался с производителем US800, старые приборы работали по протоколу DCON, с середины 2020 года новые US800 работают по протоколу Modbus rtu.
