Версия 3.51.3
у нас пока 3.48.4
Нам не удалось воспроизвести данную ситуацию.
Включите протоколирование отладочной информации на сервере. Дождитесь возникновения данной ситуации и запомните время. Приложите журнал работы и журнал ошибок службы сервера ЛЭРС УЧЁТ. Данные должны быть собраны с сервера версии 3.52.
Ситуация повторилась
номер точки учёта 1215181
что сделали: открыли свойства точки учёта, пункт устройства, сменили Q1 и Q2
Сменились настройки с двутрубной на однотрубную
база тут:
LERS_backup_2023_07_20_085707_0488966.bak - Google Диск
Развернули присланную БД. В указанной точке учета уже стояла однотрубная схема. Сменили ее на двухтрубную, сохранив изменения, затем изменили привязку ячеек Q1 и Q2 на вкладке Устройство свойств данной точки, опять же сохранив изменения. Схема не изменилась на однотрубную.
…да, как только сменили привязку ячеек, сохранили, сменилось с двутрубной на однотрубную, я не стал ничего менять, по факту откатил базу и отправил вам
Лучше всего перед отправкой данных попытаться воспроизвести ситуацию еще раз, чтобы убедиться в стабильности ее воспроизведения при выполнении шагов.
В любом случае спасибо за информацию.
как раз таки это и произошло: ситуация, выгнал всех кого мог из лэрса, ничего не трогал, не менял, сделал бекап, отправил вам, только после этого запустил людей в лэрс.
Возможно не так выразился. Под стабильностью воспроизведения я имел ввиду явное повторение ситуации при выполнении определенной последовательности действий. То есть вы выполнили шаги, при которых ситуация воспроизвелась, затем вернули все в исходное состояние и повторили шаги, в результате чего ситуация воспроизвелась повторно. И так при каждом выполнении шагов из исходного состояния.
Просто в вашем случае эта ситуация воспроизвелась единожды. При повторном выполнении мною описанных шагов из исходного состояния на вашей копии БД ситуация уже не воспроизвелась.
…в том то и дело, что пока выявить закономерность не получается.
Разница, по идее между тем, что вы у себя разворачивали нашу базу и текущим рабочим ее состоянием только в серверах и текущей нагрузке, ну то есть в количестве одновременно выполняемых задач сервером
То есть сейчас у вас ситуация на данной точке воспроизводится стабильно? Если вы указываете двухтрубную схему, а затем делаете изменения в ячейках, после сохранения этих изменений схема становится однотрубной? Если да, покажите, пожалуйста, подробное видео с воспроизведением ситуации.
Сейчас стабильно. что бы мы не делали со свойствами точки учёта, повторить не получается. То есть как двутрубная была, так и остаётся
Хорошо, если вам удастся найти шаги, при которых ситуация воспроизводится стабильно, сообщите их.
на прошлой неделе проверял со на однотрубность, исправил везде где было на 2х трубную. Сегодня проверяю, снова 9 ТУ со однотрубных, знаю что во все заходили для редактирования и сохраняли, но никто не менял специально на однотрубную, менялись разные параметры, не только привязка ячеек, знаю точно что менялся режим обслуживания и один из доп.атрибутов, но у других точек тоже менялись эти параметры и ту не перескочило на однотрубную. Моя догадка в скорости сохранения формы, если сильно быстро открыть, что-то изменить и сохранить, то может перескочить на однотрубную, но воспроизвести стабильно не удалось пока
Версия 3.52.2
Есть множество предположений возникновения описываемой ситуации, но к сожалению без четких шагов по ее воспроизведению нам не удается начать ее анализ.
Только что столкнулся с этой проблемой.
Изменялась только привязка ячеек у двух точек учета одного объекта (Теплоснабжение и ГВС), после сохранения изменений у обоих точек тип сам сменился на однотрубную (до этого у обоих была двухтрубная).
UPD: Вернул все вручную в первоначальное состояние, включил запись видео и в точности повторил все свои действия - ошибка не воспроизвелась.
UPD2: Но один раз удалось добиться ситуации, что при открытии точки учета на редактирование не была вообще выбрана схема (тоесть radiobutton не стоял нигде)
@slavniy удалось добиться стабильного воспроизведения ситуации:
Если после открытия точки учета на редактирования сразу(очень быстро) кликнуть на раздел “устройство” - форма не успевает прогрузиться, а после изменения привязки ячеек точка сохраняется как однотрубная.
Прилагаю видео воспроизведения ситуации:
Скриншот открытой на редактирование точки учета с пустыми radiobutton выбора схемы:
@7in, по описанным шагам ситуация воспроизводится достаточно стабильно.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
странно: повторил всё то же самое, как на видео, у меня норм. Схема не слетает.
@gfox78 мы воспроизводим ситуацию, если начинаем нажимать на вкладку “Устройство” еще до полной загрузки окна.