Всплывает НС изменения в БД не вносились.
База настроек СПТ943 #25309.xlsx (37,7 КБ)
Вот еще один пример:
База настроек СПТ943 #45982.xlsx (40,6 КБ)
База настроек СПТ943 #25309.xlsx (37,7 КБ)
Складывается ощущение, что значения параметров поменялись местами.
Опросите, пожалуйста, базу настроек заводской программой и покажите результат этого опроса.
Также уточните какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена.
Приложите, пожалуйста, журналы опроса, где отражено чтение 5 ближайших состояний БД по присланному вами файлу экспорта БД, и дампы обмена к каждому журналу.
База настроек СПТ943 #45982.xlsx (41,5 КБ)
Журнал опроса 09.04.23.xlsx (9,1 КБ)
Журнал опроса 10.04.23.xlsx (10,3 КБ)
Журнал опроса 06.04.23.xlsx (10,5 КБ)
Журнал опроса 07.04.23.xlsx (11,4 КБ)
Журнал опроса 08.04.23.xlsx (9,9 КБ)
dump.Modem_5.2023-04-07.log (1,3 МБ)
dump.Modem_4.2023-04-08.log (843,0 КБ)
dump.Modem_2.2023-04-09.log (1,3 МБ)
dump.Modem_3.2023-04-10.log (1,7 МБ)
dump.Modem_1.2023-04-06.log (1,4 МБ)
Уточните, пожалуйста, сможем ли мы воспользоваться параметрами доступа из присланных журналов?
Также приложите скриншот вкладки “Устройство” свойств точки учета рассматриваемого прибора.
Да, можете
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Мы проанализировали ситуацию. На самом деле проблема возникает из-за особенностей протокола обмена, в котором нет возможности идентифицировать к какому запросу относится присланный прибором ответ. Ситуация происходит только в тех случаях, когда возникают задержки ответа и/или приходит некорректный ответ. Это приводит к повторному запросу значения параметра. В результате на повторный запрос приходит ответ первого запроса, а ответ на повторный запрос приходит уже в ответ на запрос значения следующего параметра, что в сумме приводит к смещению данных в базе настроек.
Чтобы избежать данной ситуации, вам соответственно необходимо избегать при опросе данного прибора задержек и некорректного ответа. Попробуйте увеличить время ожидания ответа от прибора до приемлемого значения, при котором вышеописанные ошибки не возникают совсем или возникаю очень редко.