Здравствуйте, подскажите как настроить считывание часовых данных? Суточные читаются и часовые нет. В настройках ЛЭРС на всех приборах стоят галочки часовые архивы.
Пожалуйста, опишите ваш вопрос более подробно. Приложите ключевые журналы и скриншоты.
По присланному скриншоту видно, что часовых данных действительно нет. Ранее вы писали:
На что я писал вам:
Пожалуйста, приложите скриншоты, которые отражают заявленные вами настройки часовых архивов, а также журнал опроса, о котором вы писали ранее.
Сохраните журнал опроса, скриншот которого отражен в присланном pdf-файле, в excel-файл и приложите его к теме. Также приложите дамп обмена, который связан с этим журналом. Путь хранения дампа фигурирует в самом журнале. Ознакомьтесь с соответствующими разделами справки Как получить журнал и дамп опроса? и Как сохранить журнал опроса?
Ситуация очень странная. В задании автоопроса указано чтение часовых данных, но, как видно по приложенному журналу опроса, часовые данные даже не запрашивались.
Пожалуйста, пересоздайте задание автоопроса. Для этого откройте вкладку “Автоопрос” свойств рассматриваемой точки, удалите единственное задание автоопроса, отраженное на скриншоте в присланном ранее pdf-файле, сохранив изменения, после чего снова откройте данную вкладку и создайте задание заново с теми же параметрами, опять же сохранив изменения. Сообщите будут ли запрашиваться часовые данные после этого.
Без изменений. Не понятно, на других объектах однотипное оборудование и настройки, там есть данные.
Попробуйте удалить настройки автоопроса, сохраните изменения и перезагрузите Сервер ЛЭРС УЧЕТ. Проверьте останется ли задание на автоопрос по рассматриваемой точке учета в очереди опроса.
Возможно у вас ситуация, о которой мы писали в объявлении. Проверьте это.
Если ситуация другая, создайте по данному вопросу отдельную тему.
Сделали все то, что в ссылке в объявлении, результата нет. Не возможно войти в ЛЭРС.
У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. Пожалуйста, по вопросу проблем со входом в ЛЭРС УЧЕТ создайте отдельную тему.
Прибор, в котором есть данные, ТСРВ СМАРТ, а не ТСРВ-042. Это другая модель прибора. Давайте остановимся на ТСРВ-042.
В приложенном вами pdf-файле отражены две таблицы с данными разных ТСРВ-042. В одной из них частично присутствуют рассчитанные часовые данные, помеченные зеленым цветом, а не считанные с прибора, которые отображаются серым цветом.
Опросите часовые данные обоих приборов ТСРВ-042 ручным опросом с отключенной галочкой “Только недостающие данные” за период отсутствия и проверьте появятся ли часовые данные после этого.
Все так-же, часовых в полном объеме нет
Пожалуйста, выполните этот ручной опрос еще раз, записав его выполнение на видео. Приложите получившееся видео, а также журнал этого опроса и дамп обмена к данной теме.
Вы можете выложить видео на любой файловый хостинг, а к теме приложить ссылку на скачивание.
В присланном видео опрашивается не та точка учета, по которой вы обращались изначально. Пожалуйста, приложите видео ручного опроса изначально обсуждаемой точки. Либо, если вам удалось настроить опрос часовых данных по изначально обсуждаемой точке и вопрос сейчас по точке, ручной опрос которой отражен в присланном вами видео (а точнее в наборе видео), приложите все те же данные по этой точке, которые вы прикладывали ранее по изначально обсуждаемой точке.
С ранне опрашиваемой точкой сейчас не получитьмя прислать видео. Там проблемы с модемом. Давайте попробуем насторить эту точку, видео которое я прислал. Почему в ручном опросе все данные а в автоопросе частичные? Что вам надо еще прислать для решения проблемы? Напомните пожалуйста
В присланном скриншоте таблицы с данными у вас отражены рассчитанные данные. Если эти данные у вас появились после проведения автоопроса, значит судя по всему при автоопросе они не считываются.
Приложите настройки автоопроса точки из видео, журнал автоопроса из видео + дамп обмена к этому журналу, журнал ручного опроса точки из видео + дамп обмена к этому журналу.