Кнопка скачать АРМ оператора в веб интерфейсе

Не работает данная кнопка если открывать веб интерфейс через доменное имя, а не через ip адрес и порт. Сначала открывается страница с адресом “https://lers.site.ru/get-client”, а затем идет переадресация на “https://lers.site.ru/v/3.52.4/files/LersUchet_Client_Bundle.exe”, но скачивания не происходит, после этого опять открывается страница веб интерфейса.
В чем может быть причина?

Посмотрите консоль разработчика. В ответе на https://lers.site.ru/get-client должен вернуться код перенаправления 302 на абсолютный маршрут https://update.lers.ru/v/VERSION/LersUchet_Client_Bundle.exe

Возможно, ваш обратный прокси не позволяет перенаправления на внешние домены и автоматически подставляет домен сайта?

Судя по всему так и происходит.
Но я никаких дополнительных настроек прокси не делал, всё только по инструкции настраивал.
По умолчанию он должен пропускать такие перенаправления?

Значит где-то есть дополнительные настройки веб-сервера (IIS или nginx). Трудно сказать что он должен делать по умолчанию, так как мы даже не знаем какой сервер вы используете.