Пытаюсь завести в систему Меркурий 234 по протоколу СПОДЭС. При опросе, выдает ошибку.
Меркурий 234 ART (СПОДЭС): Ошибка выполнения команды устройства. Ошибка доступа: устройство сообщает о неизвестном объекте
Что это за ошибка и куда копать?
Дамп
dump.log (5,1 КБ)
Приложите, пожалуйста, журнал опроса, в котором отражена рассматриваемая ошибка и дамп обмена к этому журналу.
Также опросите тот же прибор в заводской программе за тот же период и по тем же данным, что и в ЛЭРС УЧЕТ, и покажите скриншот с результатами этого опроса.
Журнал и различные скриншоты.
Ручной опрос.xlsx (7,0 КБ)
Что то я сходу не понял как в заводской программе за период выгрузить.
Предоставьте, пожалуйста, доступ к рассматриваемому прибор учета.
Отправил в л/с
Связь по предоставленным параметрам доступа очень нестабильная. Прибор в заводской программе отвечает с очень большими задержками:
6:24:28.868584 ОШИБКА ЧТЕНИЯ - Длина считанного массива меньше заданной lenAnswer= 67 q+q1= … Требуется увеличить второй тайм - аут
Это при таймаутах 100000 мс. Чаще всего прибор не отвечает вовсе. Так и не удалось считать список объектов.
Пожалуйста, проверьте качество связи предоставленного соединения.
Когда подключаюсь заводской программой проблем по связи не видно. Хоть и медленно работает. Вот через проброску ЛЭРС:
Пинг до модема “гуляет”, но в целом стабильный.
Дополню, там модем ЛЭРС GSM Plus, используется COM1
Связь по прежнему очень плохая. Вот такая картина опроса прослеживается у нас:
Пожалуйста, проверьте.
Пинг на адрес закрыт. Пробросил на другой прибор, может с ним лучше связь. IP тот же. Сетевой адрес 57.
Ситуация принципиально не поменялась. Иногда бывают “волны” когда связь нормальная, но это достаточно редко. В основном дело обстоит гораздо хуже. Вот, например, установка связи с прибором, которая выполняется около 5 минут:
Tx= 7E A0 08 0273 61 53 34 67 7E
17:54:57.154080 ОШИБКА ЧТЕНИЯ - Длина считанного массива = 0 Требуется увеличить первый тайм - аут
Tx= 7E A0 08 0273 61 93 38 A1 7E
17:56:37.155346 ОШИБКА ЧТЕНИЯ - Длина считанного массива = 0 Требуется увеличить первый тайм - аут
Tx= 7E A04D02736110DDF0E6E600603EA1090607608574050801018A0207808B0760857405080202AC128010C5F898C33835F56C972A3F99BD454D2DBE10040E01000000065F1F0400001FFFFFFF 75 95 7E
17:58:17.161728 ОШИБКА ЧТЕНИЯ - Длина считанного массива = 0 Требуется увеличить первый тайм - аут
Tx= 7E A01C02736132EB8CE6E600C301C1000F0000280000FF01010910 2A 0F 7E
17:59:57.171667 ОШИБКА ЧТЕНИЯ - Длина считанного массива = 0 Требуется увеличить первый тайм - аут
Странно, может наш ЛЭРС вышибает, у нас довольно часто опрашивает. Попробую получить прибор и собрать на стенде. Как будет готово сообщу.
Попробуйте сетевой адрес 66
По сетевому адресу 66 опрос стабилен.
Кажется ситуация немного проясняется. В ЛЭРС УЧЕТ прибор по умолчанию опрашивается с паролем на чтение. В приборе учета ключевые OBIS коды, с которых считывается ключевая информация во время чтения конфигурации прибора, доступны только при опросе прибора с правами на запись:
От вас длительное время не поступало ответа возможно ли задать для атрибутов, фигурирующих на представленном ранее скриншоте заводской программы, задать доступ на чтение. В принципе в любом случае опрос в заводской программе с уровнем доступа “Чтение” проходит, тогда как в ЛЭРС УЧЕТ нет, что неправильно.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Не прекращайте доступ к прибору до завершения работ по исправлению данной ошибки.
Здравствуйте,у меня аналогичная проблема,заводской программой с правами пользователя с паролем 111111 все указанные вами обис коды читаются,поменять права на чтение что не нашел в проге: Конфигуратор СПОДЕС вер.4.10.1.14
Я писал выше, что мы поставили в план работ исправление данной ошибки. По ее исправлении будет сообщена версия, в которую оно будут включено. Ожидайте.
@Oiy, пропал доступ к прибору учета с сетевым адресом 66 по ранее предоставленным IP-адресу и порту. Пожалуйста, восстановите доступ к прибору.
@ms777, если у вас возникает точно такая же ошибка, вы можете предоставить доступ к вашему прибору.
как в личку отправить?
Проверил, все должно работать.
