На COM-порту COM5 обнаружен установленный сигнал DCD

При опросе тепловычислителя ТВ7М каналом связи сеть GSM выдает ошибку “Ошибка опроса. На COM-порту COM5 обнаружен установленный сигнал DCD. Причины - перемычка в кабеле или неправильная настройка диспетчерского модема. Замените модемный кабель или настройте модем согласно руководству пользователя” Но при опросе Archiver этот теплосчетчик тем же каналом связи, там все в опросе

Что вы подразумеваете под “тем же каналом”?

сеть GSM тот же номер телефона, что не изернетом

В ошибке речь идет о диспетчерском модеме. Указанное ПО Archiver установлено на компьютере Службы опроса и использует тот же модем, что и Служба опроса?

В целом в ЛЭРС УЧЕТ вы можете игнорировать сигнал DCD, включив программный контроль установки и завершения связи (см. Почему возникает Ошибка “обнаружен установленный сигнал DCD”?), но стоит учитывать, что этот способ работает более медленно, чем DCD.

Спасибо, сейчас попробую

Не помогло! Все равно не опросилось, много раз попробывала

Это уже другая ошибка. Ее возвращает ваш диспетчерский модем. Подробнее смотрите в нашей статье Ошибка установки соединения при опросе через CSD.

Также вы не ответили на вопрос.

нет использовался другой модем где архивером опрашивали

как опросят тем же модемом через архивер, если не получится напишу!

Хорошо, ожидаем результат.