Настройка и подключение ЛЭРС GSM Plus 3

Добрый день!
Возникли трудности при подключении контроллера ЛЭРС GSM Plus 3.
Делаю всё по инструкции.
На SMS-команды и запросы контроллер реагирует чётко.
Подскажите, пожалуйста, где что не так сделал?

На сколько я понимаю, вы уже выполнили настройки ЛЭРС УЧЕТ согласно статье GPRS: Настройка опроса. Если так, тогда выполните диагностику по статье GPRS: Решение проблем.

выполнял
не подключается
вот здесь сомневаюсь
СОМ-порт, который будет активен при подключении к серверу, это порт, к которому подключено устройство?

а ещё утилита стала коряво
окно обрезано справа.
так должно быть?

Не понял ваш ответ. Что означает “выполнял, не подключается”? Указанная статья отражает способы диагностики причин проблемы, а не какие либо настройки. Вы действительно выполняли диагностику по данной статье? Покажите, пожалуйста, результаты диагностики по каждому пункту данной статьи, отражающие успешность ее прохождения согласно описанию этой же статьи.

Это COM-порт с которым будет вестись обмен через контроллер при подключении к указанному серверу. В данном случае он не имеет пока никакого значения, так как модем у вас не подключается вовсе.

Если утилита настройки модема работает некорректно, пожалуйста, создайте по данному вопросу отдельное обращение на Портале технической поддржки ЛЭРС GSM.

результат по пункту № 1

журнал опроса

вот пункт из статьи:
“Для решения проблемы откройте свойства порта опроса и убедитесь, что вы правильно указали модель модема, который будет подключаться к этому порту.”
в моём случае “модель модема” - MFCC-010-210-DIN.
такая модель отсутствует в базе ЛЭРС

Это системный журнал, а не журнал опроса. Вы отфильтровали его по идентификатору модема, что не позволяет провести диагностику. Пожалуйста, удалите фильтр и поищите ошибки идентификации на момент проведения вами проверки открытости порта, о которых говорится в первом пункте рассматриваемой статьи. Уточните их наличие.

такие сообщения регистрируются

В настройках расписания контроллера нет ни единого периода времени режима “GPRS по расписанию” или номера телефона, звонок с которого активировал бы режим “GPRS по требованию”. Настройте их, пожалуйста (см. соответствующие раздел документации модема).
Либо вы можете отправить однократно SMS-команду “CONNECTn” или “Cn” где “n” номер сервера, в вашем случае это “0”, чтобы модем по ее получении однократно подключился к данному серверу.

спасибо
при настройке полагал, что если временные рамки не указаны, подключение будет производиться в любое время по расписанию, указанному в ЛЭРС УЧЁТ